カフェかるみん

今回の営業マンは・・・バツでした。

前回のTさんは、このリフォーム会社と「意見が合わなくなった」ということで、我が家のリフォームから半年ほどして退職したそうです。

わざわざ、家まで、新しい会社の書類を持って、訪ねてきてくれました。
ところが、しばらくすると、彼とは全く連絡がとれなくなってしまったのです。年賀状を出してもそのまま（実家に出しているので、実家には戻っていないのでしょう）、渡された営業所も電話がつながらず。

それで、今回は前回同様、京都では名の知れているリフォーム会社にお願いしたのです。（これが間違いでした。Ｔさんが見切りをつけたんだから）

･･･今回のリフォームの営業マンは、人間的には「いい人」なのかもしれませんが、Ｔさんとは比べ物にならないくらい･･･ダメでした。

若いからか、もう少し年配のＭさんがついていました。でも、このＭさんも、仕事が「雑」でした。160万円前後はリフォームとしては、少額だから、扱いがいい加減なのか･･･。とも思いましたが、それでもやっぱりこっちとしては、大金です。

「営業マンの鑑」で挙げた５点、すべてにおいてダメでした。

まず、リフォーム初日。９時に職人さんが来るというので、下の子の保育園への送りをいつもより早めにして、９時には家に戻っておくつもりでした。

すると、家を出る８時30分には大工さんが「ピンポーン！」･･･まあ、いいんですが、その時には営業マンがいないので、施主の私が、資材（桐のフローリング材。これも手違いで、４～５日前に届き、我が家の駐車場に置かれていました。）の場所や施工する部屋の説明、壁面収納の位置の説明などをしていました！これって、営業マンの仕事じゃないの!?

もう、とにかく「連絡」が悪い悪い･･･。

それから、壁面につけるリビングボードのことも、大工さんはほとんど聞いていない様子。「何か、大きな家具つけはるらしいですね」という程度でした。

また、その壁面収納家具の図面も持っていない。サイズも知らない！
仕方がないから私がその〇ショナルのＨＰからダウンロードして作った図面を渡しましたよ！

一箇所テレビを置くユニットがあるのですが、そこだけ、奥行きが53.5センチあるのです。それ以外は30センチなのですが、大工さんが、「奥行き30センチじゃ、テレビ置けませんよね」なんて、奥の部屋にいる私に聞いてくる。

大工さんも大工さんだけど、図面くらいわたしといてよ！ここまでする施主って、普通いないよ！（私はリフォームオタクだから好きでやってるだけ）

結局、担当営業の一人、Ｍさんが来たのは、お昼過ぎ。「どうですか～」なんて間抜けた感じでニコニコしながら来られても･･･。「特に問題ありませんか～？」って、今さら遅いよ。でも、ここが私のダメなところで、何も言えなかった。「壁面家具の図面、渡しときましたけど･･･」「あ、そうですか。スミマセンね～」･･･言うだけ無駄だった･･･。

極めつけは、テレビの配線について、何も考えていなかったため、工期が４日も伸びたこと！

応接間だった部屋をオットの書斎にするということで、インターネットが使えるように、机を置く場所も、壁面収納でテレビを置く場所も、営業マンだから分かっているはずなのに。

ＮＴＴには施主から連絡、とか、ＢＳの配線について全く考えていないから、こちらから指摘したら、電気屋さんに連絡して、ごちゃごちゃ話してる。
結局、次の週半ばでないと電気屋さんが来れないから、壁面収納は配線が終わってからとのこと。

「それでいいですかねえ～」と超早口なので、内容がわかりにくい。「それって結局来週の水曜日に電気屋さんが来て、それから壁面収納がつくってことですか？」「はい、そういうことなんですが。それでよろしいでしょうかねえ～」

よかあないよっ！（でも言えない、情けナイ私）
いくら、キレイに片付けていくったって、こっちにも考えている段取りってものがあるんです！早く、本の移動をして、子ども部屋の整備もしたかったし、ひきとってもらう古いリビングボードも駐車場に入ったまま！

お彼岸をはさんでいるから義理の妹一家も訪ねてくるし。「リフォームできた部屋見るの楽しみ～！」と言ってくれてたのに！早く溢れた本を収納したいんだよ～っ!!

我が家はたまたま亡くなった義父の仕事（自動車整備会社）の関係でガレージが広いから、置いておけるものの、本当に無計画！

それも、テレビやＢＳの配線のことは、こちらが言い出すまではまったく話題に出なかった！リフォームには、こういうことがつきものじゃないの？新築じゃないんだから、テレビ置く場所を変える人や、インターネットする場所を変える人もゴマンといるはず！

「プロ意識」がなさすぎる！
忙しくて、あちこちの現場を回っているのは、わかります。
でも、「まる投げしません」ってチラシに書いてたんじゃないの？

職人さんに仕事内容もちゃんと伝えてないって、それ以前の問題じゃないの？

前回の工事で雨漏りしているところも、大工さんに見てもらうってことになってたんだけど、大工さんにいったら、「ああ、見ますけどねえ･･･でもそれは、大工の仕事か、屋根屋さん仕事になるかわかんないからねえ」と気のない返事･･･。

Ｔさんだったらこうじゃなかった、ということばかりで、ほんっとにストレスたまります！きりがないので、このへんで。

でもまだ工事、来週もつづくんだよなあ。ストレスたまるよ～！

でも、ウチの近所で、外から見ると（たいてい大工さんたちは外で仕事していたから）ちょっとした増築（家のまえに部分を１メートルくらい）と前面の外壁（増築部分）と玄関と外構（といっても車一台が欲に入るくらいのスペース）のリフォームで１ヶ月半くらいダラダラやってるところがあった。

大工さんの手間賃もあるのだから、すっごいお金かかってるんだろうなあ、と気の毒でした。あの工務店ではやめとこう、と近所で話題になっていました。

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