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2009年12月31日

個人的に何か成果があったのか？と聞かると、んー、海外のコンベンションやエコピープル（Greener)の知り合いがたくさん出来た事かなあ．
今年は、
　・ニューヨーク
　・ピッツバーグ
　・シンガポール
　・フランクフルト
　・ポートランド
　・ボストン
　・ニューヨーク

と多くの国へ行かせて貰いました。今はすぐに本業に反映させられるビジネスのシーズは僅かですが、今後必ず役に立つと信じています．また、海外で見て学んで来た真のグローバルスタンダードを弊社で身に付けられるよう努力して行きたいと思います．

あと、僅差は大差を実感した年でした。
日本航空の経営悪化が毎日報道され、まるで悪者のように扱われていますが、利用者の立場から見ても日本航空は顧客満足度が低い事を、利用の際によく感じます。定時運行、荷物の扱い、窓口での応対、ラウンジ、アップグレード、機内サービスなど、わずかな、ほんのちょっとのどうでも良いような部分でさえ、

「ちょっとの差が、大きな差　＝　僅差は大差」となっているような気がします．

その差が、企業の利益で考えた時にまるで違う企業体質となり大差になると想像します。
自分の会社も、ちょっとの差をできるだけ埋めて、先輩企業に負けないように努力が必要だと改めて感じます．

下の表は、本日の運行状況です。中部空港が強風のようですが、
どうして同じ天候条件の下で、こんなにも稼働率が違うのでしょうか？
運休は、そのまま売上減、粗利減、経費上昇へと直結します。
この差が私には謎であり、冬はJALにほとんど搭乗しない理由です。

jal運行表