価格違い
価格違い
以前レジの仕事をしていて驚いたことの一つに、
強～いお客様が多いということ。
大阪人もびっくりでっせぇ～！
例えば、商品が陳列されている棚に提示されている値段と、
実際に商品をスキャンした時の値段が違う時等。
客：『あら？ 今値段が＄６.９５になっていたけど、
商品の棚には＄５.９５とあったわよ』
私：『えっ？ そうですか？ 申し訳ありません、すぐ確認してきます』
小走りで商品の棚に確認に行くと、
お客様のいう通り確かに＄５.９５の値段表示が。
前日のプライスチェンジで、
棚の値段シールを取りかえるのを忘れていた模様。
おいおい、誰がやったか知らんが、しっかりしてくれよぉ～。
私：『確かにお客様のおっしゃる通り、
＄５.９５の値段と表示されていました。
それで大変申し訳ないのですが、
こちらの商品昨日プライスチェンジがありまして、
本日から＄６.９５とさせて頂いているんですよ。
本当に申し訳ございません』
客：『あら、そうなの？ でも棚には＄５.９５とあったから、
その値段で私に売ってくれるんでしょう？』
私：『へっ？ いえ、それはちょっと・・・
本当に申し訳ございません』
客：『駄目よ、棚に＄５.９５とあったのだから、
あなたはその値段で私に売らなければいけないのよ』
と、かなぁ～りきつい命令口調！
で、結局マネージャーを出せということになり、
マネージャーの許可の元＄５.９５に。
家に帰って主人に話すと、主人は別段驚くわけでもなく、
よくある話だよと。
おいおい、マジっすかぁ～？
だって日本だったら『しっかりしなさいよ』って
苦情をいうだけで許してくれません？？？
もしかして、日本でレジのバイトをしたことがない
私が知らないだけ？？？
こういう場合、日本でも値引きしてくれるものなの？？？
ちなみにその後同じような経験を２度したので、
そのお客様だけが・・・ っていうのではなかったみたい。
まあちゃんとした体制を取らない店側が一番悪いんだけどね。
