N-BOXで温泉巡り　誤字・脱字多いな(^-^;

< 新しい記事

新着記事一覧(全11801件)

過去の記事 >

2012年10月18日

スルガ銀行の生体認証が死んでる?

カテゴリ：カテゴリ未分類

スルガ銀行でバイク買うお金を出金した。

数か月前から気が付いていたが指の認証がなくても出金できてしまう。
おかしいじゃん、生体認証システムはどうなってるの?
コンシェルジュ?おばさん捕まえて問い合わせた。
窓口でオイラのカードを調べている。
確かに生体認証カードですだと。
だよねぇ、だけど認証行程がないまま出金できちゃってるよ、おかしいよと。

おばさんも驚く(爆)
時間がかかりますがお調べさせていただきたいだと。
今日は仕事中なんで時間がないや。
ヒマみてまた来ますと伝えた。
せっかくの生体認証が死んでて4ケタの暗証番号で出金できたんじゃあ意味ないよ。
ちゃんとしてくれよ～、スルガ銀行～。

駅前のスルガではのんびり車を止めてられないので銀座のスルガに行く。
たまたまなのかおばさんはいない。
窓口で姉さんに説明する。
そして調べてもらう。
しばらくして、オヤジが行員さんにこの手続きをしてないからだよ、これをすればいいんだよ
オイラはカードが更新されたときに生体認証の手続きとか更新をやり忘れているんだろうと思った。
そして呼ばれた。
姉さんは生体認証カードにするには再度この書類に記入していただかないと生体認証カードにならないんです・・・・あれやこれやと。
ねぇねぇ、さっきから聞いているとその手続きをしないオイラの不備みたいに聞こえるけど、カード更新の時にそんな説明を一切しないでおいて、まるでこっちのミスみたいな言い方はないでしょうよ、そんなことを顧客はしらないでしょ、はいと渡されたら今まで通り使えると思うんじゃないの?説明する義務はそっちでしょうに。

申し訳ありません、勉強不足で。
あっけなないほど謝られた、慣れっこなんだろうね。
で、認証カードにするには届出印と身分を証明するコピーが必要だと。
届出印は今お持ちですか?
持ってるわけないじゃん、オイラの家のでっかい金庫(嘘)の奥に大切にしまってあるさ

ということで日を改めてくることにした。
それでも25分ぐらいで判明したんで良しとしよう。
しっかり頼むよ、

帰宅してからスルガ銀行の「お問い合わせ」から↑のURLを書いて送っといた。
少しは行員さんたちもスキルアップしてくれるといいな。

届いたみたい、というか自動返信だな。

=======================================
スルガ銀行アクセスセンター
[フリーダイヤル] 0120-50-8689
【月～金(祝日除く) 9：00～19：00】
http://www.surugabank.co.jp
=======================================
※このメールは自動的に配信しております
※このメールへの返信はご遠慮ください
※メールにお心当りがない場合や配信停止をご希望される
　場合は、上記フリーダイヤルまでご連絡ください

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう