突然の訪問＆そのワケ
久しぶりに営業のA氏から電話がありました。
「今後の予定をお話したいので、お宅にお伺いしたいのですが・・・。」
基礎が終わり、建て方予定日の２週間前くらいの事でしたから
木工事前の打ち合わせかな？
ぐらいの気持ちでA氏が来るのを待ちました。
約束の時間ピッタリに玄関のチャイムがなり出迎えると
契約の時に同席した上司が一緒でした。
？？？？
なんで二人なのかな？ 少し驚きましたが
事の真相は、この時点では想像もつきません。
玄関で聞いた言葉に私達は固まりました。
「突然で勝手なんですけど、私、辞める事になりまして・・・・・」
えっ？？なんで？？本当に？？
今後の予定を話に来た。
というのは、自分が辞めた後の事務的対応の話でした。
直前まで何度も電話で話していたので、
寝耳に水。というのはこのことでしょうか・・・。
A氏の代わりという 主任さん。
その日依頼、全くフォローアップはありません。
その後、お困りの事はないですか？
くらい、一度くらい電話があってもｲｲﾀﾞﾛ～（怒）
「顧客満足」ってなによ？
今は生産担当のH氏が唯一の窓口です。
P.S 一ヶ月ちょっとたちフォローありました、よかった(^^)
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