きょうこの今日の気づき日記

やめた従業員さんのお母さんからのクレーム電話に
とーとー切れてしまった。。
感情的な人に感情的になってはいけない
頭では分かっているんだが、
まだまだ人間できていません。。。
なんだかんだ言われても、私が聞いている話と違うし
本人と話さないとまったくラチが明きません。
私以外にも、会社、社会保険事務所、監督署あらゆるところにクレームを言っている
ようで、言いたくって仕方ないのだろう。
会計事務所はどこだ！とも言っている。

夕方、事務所に帰ってきたら、スタッフが電話でながーいこと
「はい」「はい」と話ている。
どうやら、例のお母さんにつかまった様子。。
約１時間半くらいだろうか・・・
見ていて腹がたってきてなんとかしようかと思ったが
「いけます」というスタッフの意思を確認し、とりあえず我慢して様子を見ていた。

まだまだ言い足りないといいながらもようやく電話が切れたようだが
人間の不満時のパワーってすごいもんだと改めて思った
同時に、スタッフの「忍耐」強さにも改めて感心した。