「叱る」というサービス



サービスというと、「愛想の良い笑顔」とか
「気持ちの良い返事」とかを連想するかもしれません。
しかし、私は「叱る」ことくらい、サービス精神がないと
できない事は無い！と思っています。

「叱る」と言うと、何か偉そうに聞こえるかもしれません。
でも、実際には全く違います。相手の事を思うからこそ、
嫌われても良いから、どうしても何かを伝えたい時に
とる行動が「叱る」事だと思います。

だから、「叱る」と「怒る」は全く違います。
「怒る」とは相手の事など、どうでもよくて、
自分の感情のままに相手に思いをぶつける行動です。

自分にとって、どうでも良い人や関係ない人が
何をしようと誰も叱りません。
（だから、叱る人が少ない社会は
非常に不幸だと思いますが‥）

「叱る」際の内容がずれていても問題はありません。
自分が相手の事を思って行動しているという事が
相手に伝われば、自然と相手も行動を改めます。

私は仕事でお客様（生徒）を叱ることがあります。
でも、本当に相手の事を思わないと叱れないのですから、
許して下さいね（笑）
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