クレーム対応　お疲れ様でした。

理不尽なクレームって思いの他ありませんか？
私はそれが嫌で転職しました。
　「お客さんは絶対だ。」なんて、どうしても思えなくて・・・　^^;
(Apr 8, 2010 09:50:11 PM)

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行って、戻って、迷い道

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bakaneko930

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Apr 8, 2010

なんですとー！　原因不明？

(4)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　家に帰るために会社を出ようとした時にクレームの電話が・・・。

　明日の朝、7時に手直しに来てくれとのこと

　それを聞いた社長が怒りだして

　今から行って来いと・・・。

　係長と二人で、行ってきた。

　細かいミスは、簡単に直せたのだが

　問題は、私の仕事。

　ケースを開け、中を確認したのだが

　何のミスも見つけられなかった。

　相手側にそのことを伝えると

　中を確認し、検査をしたが

　ミスはないとのこと

　細かいゴミが反応したのかもしれないね・・・だってさ。

　結局、原因不明とのことで

　クレーム件数からは削除しておくね

　とは言ってくれたのだが

　納得いかなーい！

　そちらの検査ミスじゃないのか？

　と、思ってしまう。

　下請けの会社は、立場が弱くてつらいな～。

　相手の会社を出たのが8時15分

　会社に着いたのが9時過ぎ

　家に帰りついたのが9時半

　旦那にご飯は？と聞いたら

　無いよって言われた。

　作りたくないし～、というわけで、

　チョコレートを食べて、そのまま寝てしまった。

　行ったかいがなかったのと、相手の対応に

　身も心も疲れ切った昨日でした。

ノースポール

　そういえば、昨日は冬のように寒かったな～。

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Last updated Apr 8, 2010 08:59:37 PM
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

Re:なんですとー！　原因不明？(04/08)

nekochan_59 さん

Re[1]:なんですとー！　原因不明？(04/08)

bakaneko930 さん

nekochan_59さん
＞クレーム対応　お疲れ様でした。
＞
＞理不尽なクレームって思いの他ありませんか？
＞私はそれが嫌で転職しました。
＞　「お客さんは絶対だ。」なんて、どうしても思えなくて・・・　^^;
-----
その気持ち、よ～くわかります。だから私は、相手がサービスしたくなる客を目指してます。 (Apr 8, 2010 10:23:53 PM)

返事を書く

こんばんわ

torippii さん

実は私は名古屋の家電量販店に勤務してます。

やはり客商売で理不尽なクレームが毎日のように
きます。

テレビが映らない→お客さんがテレビの電源をいれてない。。

使い方が分からないもの売るな！→・・・

等、疲れますがまあ自分は仕事がすべてではないと
割り切ってますのでなれちゃいました

そんな理不尽なクレームの後はいつもお気に入りの場所で写真を撮ってますｗ (Apr 9, 2010 12:46:13 AM)

返事を書く

Re:こんばんわ(04/08)

bakaneko930 さん

torippiiさん
＞実は私は名古屋の家電量販店に勤務してます。
＞
＞やはり客商売で理不尽なクレームが毎日のように
＞きます。
＞
＞テレビが映らない→お客さんがテレビの電源をいれてない。。
＞
＞使い方が分からないもの売るな！→・・・
＞
＞
＞等、疲れますがまあ自分は仕事がすべてではないと
＞割り切ってますのでなれちゃいました
＞
＞そんな理不尽なクレームの後はいつもお気に入りの場所で写真を撮ってますｗ
-----
いろんなお客様がいらっしゃるんですね～。

私は、この地方では大手の工作機械を作る会社の、小さな下請け会社にいます。この会社に復帰の予定ですが、同僚と話が合わないので、困ってます。

今度の日曜日に名古屋に行く予定です。 (Apr 9, 2010 08:54:50 PM)

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