会長の独り言

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2005年03月28日

新人研修終了で思い出した。ウソをついて回る営業マンの末路を！

テーマ：家族の幸せって？(520)

カテゴリ：独り言

　今日で４日間の新人研修が終わりました。
明日からは、各部署との同行です。

　わたしの担当はとりあえず、終了です。
毎年の事ながら、この時期は大変です。

　　　　　研修で拘束されますが、仕事はてんこ盛り。。

　でも、心地よい充実感があります。
新人さんの顔を見ていると、分かってきてるぞー、、って、思うもの。。

　　　　　　顔つきが変わってきてるぞー、、ってね。

　　　　そんなに内容の濃い研修？

　それはね、企業秘密です。
いずれは、売り出すかもしれないけどね、、平さんみたいに、ね。

　でも、わたしの考えを言ってるだけです。
お客さんのお役に立つことで、わたしたちは報酬を得ている。
お役に立つというのは、お客さんの安全を守ってあげる事。
お客さんの暮らしを快適にしてあげたいと、本心から思えるか？
お客さんが喜んでくれた事が、わたしたちの喜びなんだ。

　　こんな感じでしょうか？

　これを、分かりやすく、、そして、、延々と・・（笑）。

だいたい３日間は、朝から晩までかかるんです。

　それとね、

真心を、お客さんにぶつけていけるような人間に、、ね。

　わたしたちは、販売会社です。
商品やサービスをお客さんに買ってもらって何ぼです。

　でも、売れれば何をしてもいい、、
何を言っても良いというのではないです。

わたしの父、、つまり創業社長なんですけど、、
２６年前に４６歳で亡くなりました。

　わたしが１８歳の学生の時で、会社にはバイトとして仕事をしてました。
だから、直接は知らないんですけど、、
母、つまり二代目社長（現会長）が言ってました、
近所の人から電話が掛かってきたそうです。

　　これからは、○○ガスの私に言ってください。。」

こんな事を言って回ってる人がいるけど、ホンマ、って？
そんな電話があちこちから掛かってきたんです。

　当然、やめるはずもなく、否定します、よね。
ご近所ですから、店が営業をしているのは分かりますからね。。

　その話を聞いた時に、私は思いました。
販売会社は売れれば何をしてもいいの？
ウソをついて商品を売ってどうするの？

　例え、その時に商品が売れたところで、すぐにウソがばれるやん。。
そしたら、そのお客さんのところには、もう行けないやん。
お客さんも、そんな人から、そんな会社から買ってどうするの？
後々、面倒見てもらえないなんて・・・・。

　会社自体が、そういう指示を出しているかどうかは知りません。
でも、その営業マンは、仕事に対する誇り、使命感は、ないでしょうね。

　　　ましてや、お客さんのことは考えていないでしょうね。

　実際に聞いた事がありました、、だましていた営業マンから。。
お金をもらえるからやっていたけど、、長くは出来ない、って。。
染まっていく人もいるみたいだけど、、通常は出来ない、って。。

　　　そりゃーそうですよね。。

　　　注意してくださいよ、、ほんと。。
　ウソをついて回ったり、だましてやろう、売りつけてやろう。
こんな考えの営業マンには、だまされないで下さいよ。

　うちの新人研修では、そうならないように指導しています。
もうすぐ、あなたのおうちにもお邪魔すると思います。

　飛び切りの笑顔と、元気のよい挨拶、
そして、お客さんのお役に立とうという考え方を持って、ね。。

　今日の日記はどうでした？
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