会長の独り言

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2007年06月06日

リッツカールトン大阪　その２３

テーマ：家族の幸せって？(520)

カテゴリ：感動です

　昨日、リッツのロビーは小さいと書きましたよね。

その小さいロビーに、
おそらく他の二倍近い割合のスタッフが配置されてます。

　　　つまり、目が行き届くってこと。。

　　　　だから、いろんなサービスが出来るんですね。

　世の中には、いろんなサービスがあります。

値段が安いと言うのも、一つのサービスです。
でも、大概のケースで、安かろう悪かろうになっちゃいます。

　　　　仕方がないですよね。。（苦笑）

　まあ、ホテルで言えば、
すんごく大きいロビーに、吹き抜けの開放感。。
内装は、総大理石で・・・

　それは、それですごいと思うけど、
わたしの考えは違います。

　いかに、設備がすごくても、
人的サービスが台無しなら、
設備のすごさは、無意味かな？

　また、安いだけのホテルもいいけど、
何回も行きたいと思うかな？

　そりゃ～、

そこより安いところが出来たら、そっちに変えるでしょ？

　安さは、決め手にはならないし、
安さを追求していけば、大概つぶれてます。

　　　当然ですよね。。（笑）

　毎年、値下げをするってことは、

　　　そんな、、アホな。。（苦笑）

　リッツのロビーは小さいです。
そこに人を多く配置をして、場所的なことをカバーされてます。

　でも、、

　チェックアウト時は、大概一時になりますし、
どんなに大きなロビーのホテルでも、行列が出来ます。

　その混雑時を見てないし分からないんだけど、
ここまでやるかと言うサービスを紹介します。

　それは、、

　「エクスプレス・チェックアウト」

　部屋に置いてる専用の紙に、
クレジットの番号と、住所、氏名を書いて、
鍵とともに渡すだけで、チェックアウト完了。。

　清算書は、専用の紙に書かれた住所に郵送されるんです。
つまり、住所と氏名を書くのは、清算書を郵送するためなんです。

　そんなん適当に書いたらどうなるの？

　リッツは違うんです。
リッツで働いてる人は、みんな紳士淑女なんです。

　当然、泊まりに来られる人も、紳士淑女。。

　　紳士淑女は、悪いことはしない！！

　　　ここまで信頼されたら、せこい事は出来ない！！

　　　　このサービス、、

　　　　　すごいと思いません？

　　　　　　　最終回に、、続く。。

■もうすぐ夏、、水着の季節にお困りのあなたに

　今年こそ、ビーチでＴシャツを着なくていいようにしません？

どうどうと、からだを出して水着を着ましょう！

今からなら、充分間にあいます。

　わたしは、ずっと宴会続きですが、

それでも、２０キロやせました。

お腹もへこみました。。（笑）

さらに、マラソンにもチャレンジするくらい、
大健康になりました。。

その、秘密が知りたい人は、もう他には、いませんか？

その秘密はここに

最後までお読みいただき、感謝しております。

今日も、あなたに全ての良き事が、雪崩の如く起きます！

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