FacebookやTwitterの普及により、ユーザーとの双方向コミュニケーションが可能に。Intelの「Museum of Me」やCoca-Colaの「Share a Coke」など、パーソナライズされた体験が話題となりました。コンテンツプランナーには、データ活用とソーシャルグラフ理解が求められるようになります。
2010年代中盤:戦略とストーリーの融合
BuzzFeedやThe New York TimesのT Brand Studioなど、編集的視点とマーケティング戦略の融合が進みます。企業がオウンドメディアを運営するようになり、コンテンツプランナーは編集者的な役割も担うようになります。
2015年前後:データドリブンクリエイティブ
Netflixの「House of Cards」やSpotifyの「Wrapped」など、ユーザーデータを活用したコンテンツが登場。コンテンツプランナーには、データサイエンスとクリエイティブの両立が求められるようになります。