Tomorrow

先週突然マウスが使えなくなりました。

お手頃価格なのに

すごく持ちやすく

ケース付きで

ブルートゥースで簡単に接続なので

とても気に入って使っていたので残念

しかも現実問題として

ネット環境が相変わらず悪い上に

マウスまで使えないと

本当に不便MAX！

ちょうどエクセルで書類を作っていた最中だったので

マウスなしではものすごくやりづらく

こういう時はどういう操作になるかと

いちいちスマホで調べながらで

まったく先に進めず

結局もうパゾコンを開く気分にもならず。。。

だけど

そのままにはしておけないので

以前使っていたものと同じマウスを買い直し

接続し直してみたら

まったくできない

そもそもそこ？

Windowsなので

デバイスマネージャーを開いて

Bluetoothを見たら

BluetoothのON/OFFすら消えてない

ネット環境のせいかとも思ったけれど

ネットにつながっているときも関係なくダメでエラーコードが出ています。

結局

ヘルプに尋ねることにしたら

電話かチャットで相談できるということがわかり

待たされることも嫌なので

チャットを選択してみました。

すると

Jennaという人がチャット先に出てきて

いろいろ質問をされ

エラーコードなど伝えていくと

マイクロソフトのサポートのページに誘導されました。

もうだんだん詐欺だったらどうしようとか怖くなってきたけど

無料ですか？と念押しで聞くと

無料ですと返事もあり

いつでも×で辞めることができるというので

いちかばちかJennaの言う通り進んでみました。

それで

サポートのページに進むと

そこに待っていました！と言わんばかりにJennaがまた現れ

チャット画面にメッセージを入れてきました。

今まで何度かほかの場面でチャットサポートは使っていたので

会話の感じから

この時点で

Jennaは人・・ではなく

AIなんだと確信していたのですが。

そこからいくつかこちらが承認すると

急に画面が遠隔操作になり

一瞬気持ち悪かったけれど

あっという間

ものの1分もかからないうちに

Bluetoothが復帰して

不具合を直してもらいました。

マウスを使ってみると

前の通りに問題なく使えて

BluetoothのON/OFFも戻りました。

その後、Jennaからサポート詐欺が増えているという注意喚起があり

このあと

すべて完了したら

マイクロソフトよりメールをします。

とあり

丁寧にサポート終了が告げられました。

おかげで今こうしてパソコンからスムーズにブログも書けています。

もちろん

マイクロソフトからの詳細メールもあり

そこにも

Jennaのサインがありました。

AIとのかかわりは

私には関係のないことだと思っていたけれど。

最近では

グーグルピクセルでタイマーをかけようと

OK　グーグル！！と話かけると

GeminiというAIが出てきて

タイマーをつけてくれるし。

いつのまにか

身近なところにも

AIさんたちがやってきてるんだなと感じました。