某ＩＴ関連企業
タウンワーク(リクルート社発行のバイト中心の求人誌)
応募職種
PCユーザーサポート(契約社員) ※正社員登用制度あり。
2004年5月14日
電話にて応募。選考会当日で空きがあったので、即日選考会に。
電話に際して、過去のサポート経験、コールセンター業務の経験、PCしようレベル、その他いくつかの質問がありました。
2004年5月14日(午後3:40～)
選考会。
まずはVTRにて、会社の紹介。
続いて、人事担当者から、会社説明と募集職種とその仕事や待遇などについての説明。
最後に、面接と筆記試験。
今回は応募者2名だったので、一人が面接してる間にもう一人が別室で筆記試験。共に45分間。
面接は、人事担当者がもう1人加わって、応募者1名対人事担当者2名の面接。筆記試験は、4択問題。内容はPCに関する知識を確認するもので、用語や数値や全般に渡る知識を確かめる問題。
選考結果は、1週間以内に、電話か郵送にて連絡がある。
2004年5月20日
郵送にて、不採用通知届く。
【就活後記】
この会社は、月曜にすぐ記事を見てチェックはしていたんですが、なかなか腰を上げられずにいました。
コールセンター、サポート業務。
どれも、僕には未知の仕事です。正直どこかに不安がありました。
やってみたいと思っていても、不安が先に立って応募に二の足を踏んでいました。
しかし、先に応募していた派遣会社の説明会兼選考会から帰ってきて一晩考え、結局あっさりと切り捨てて、この会社に速攻で電話したわけです。
まぁ、電話したら選考会が当日の午後。
暇でしたし、自分に余計なこと（=不安）を考えさせないためにも間髪入れずに行きました。
説明を聞いて、採用されたあとの仕事風景や、生き生きとした自分を思わず想像（or妄想とも言う）してしまいました。
待遇、環境、立地・・・僕には申し分ありません！文句のいいようもない環境でした。（何より私服通勤というのが面接では言えない最大の理由でした・・・←こんなんだから、落とされる、っつうの！）
ただ、そのあとの筆記試験が、当日の日記にも書きましたけど、酷かった。出てくる言葉のほとんどが、？？？？？？の連続でしかありませんでした。辛うじて、このサイトでHPとHTMLについては知っていたので、ちょっとは出来ましたけど、本当にちょっと、って世界でしたね(x_x)
やりたいこと。
こうやってHP作り始めて少しは知識が増えてはいたけど、それでもダメでした。当然です。ゼロからのスタートだし。
この言葉には、隠された意味があります。
未経験ということは、会社が基本的にはゼロからみっちり研修で育てるわけです。ということは、こういう場合、年齢制限は実質的に設けられていると考えるべきです。これは、過去に採用業務に携わっていればこそ、よく分かりました。というより、痛感しましたδ(⌒~⌒ι)とほほ...
未経験でも知識があれば、まだ違うでしょう。
今回の僕の場合、業務も未経験なら、知識もほぼ“ゼロ”。
ですから、不採用に当たって、この「若い人」という未経験者に対する制限に引っかかったとも考えるべきでしょう。
せめて、筆記試験で、文句なしの点数でも採れていれば、ちょっと研修するだけで電話口に出せる即戦力として期待してもらえたでしょうけど。
未経験でも、それなりに最低ラインというのはある。
やはり、どんな試験でも勉強はしましょう！
今回は、まさに勉強不足すぎました。さすがに、やる気と人柄でもカバーしきれなかったでしょう。
でも、この仕事は是非やってみたいし、長くやっていきたい仕事でもあるので、懲りずに勉強積んで、バイトでもいいので経験も積んで、またこの会社か、よそのアウトソーシングの会社か分かりませんけど、コールセンター・サポート業務にチャレンジしようと、改めて決意しました。
2004年5月22日 完
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