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September 29, 2019
カテゴリ： 国際報道
金融機関 2019/9/29 2:00 日本経済新聞 電子版
日本経済新聞社と日経リサーチは全国114の銀行を対象に第15回「銀行リテール力調査」を実施した。首位は埼玉りそな銀行だった。店頭での顧客対応で高い評価を得た。2位はりそな銀行だった。（詳細を29日付日経ヴェリタスに）
調査員が実際に店舗へ出向き、接客姿勢や説明能力を覆面で調べた。
日本経済新聞社と日経リサーチは全国114の銀行を対象に第15回「銀行リテール力調査」を実施した。首位は埼玉りそな銀行だった。店頭での顧客対応で高い評価を得た。2位はりそな銀行だった。（詳細を29日付日経ヴェリタスに）
調査員が実際に店舗へ出向き、接客姿勢や説明能力を覆面で調べた。
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