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2006/11/18
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テーマ: ニュース(100322)
カテゴリ: カテゴリ未分類




2006年11月18日(土曜日)日経新聞 トップ


金融庁26損保に、不払い再々調査命令
損保の不払いをめぐり報告を求めるのは3回目




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損保の不払いは医療保険などを除き、

これまでに明らかになっているだけで約32万件、

約百八十八億円あり、さらに膨らむ可能性が大きい。





昨日も申し上げましたが

32万件もの契約に対して、保険を販売した代理店(営業担当者)が

不払いになっても気付かない、または同調していると思われることが

不思議でなりません。






営業担当者は保険の内容を把握しないで販売しているのでしょうか?

もしくは、分かっていても保険会社が不払いと言えば逆らえないのでしょうか?




何のための販売資格制度があるのでしょうか?

また保険会社は代理店育成に法令遵守ばかり言いますが

自ら法令を守られていない状況です。



同業として腹立たしく思います。




このような状態であれば、代理店は不要だと思われます。

通販で加入しても結果は同じだと言うことになりかねません。



代理店、営業担当者、FP資格をもった保険を販売する者は

保険を売る限り、保険金が支払われるまできちんとフォローする

義務が有ります。





32万件もの件数になると、何もしていない、分かっていないと

思われてもいい訳出来ることではないと思います。


日経ウーマン、日経マネーに掲載


umeda.mark





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最終更新日  2006/11/23 01:32:49 PM
コメント(4) | コメントを書く


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確かに・・。  
deko4135  さん
私は保険の販売資格も持っていますし、自営業で損保の代理店もしています。(今は育児に重点をおいていますが)

私も保険に携わる人間として、その意識は大事だと思います。肝に銘じなければいけません。

医療保険を含め損保の保険金の不払いの背景には、国内損保だけで販売していた保険商品が規制緩和により外資系保険会社が参入し価格競争及び商品競争が激しくなり、国内保険会社が一斉に色々と商品をコロコロと変え始めたことが発端にあると考えています。
それに加え、生保関連商品が販売できるようになったため、今まで何の知識もない第三分野の商品に手をつけました。

それで、実際にどうなったかというと、この10年を考えて見ますとこんな感じだと思います。
保険会社の商品開発部が躍起になりますから、商品の知識は勉強するのです。
それで販売数が伸びにくいと、特約等を変更してみたりするのです。
販売する側は少なくとも現時点での商品の知識はあると思います。

ですが、今までに販売した商品については、代理店側も会社の営業ですら忘れている場合があります。
保険金を支払う「査定業務」に携わる人間に関しては、ひどい話で、『しばらくそういった保険金の請求が来ていないから、現時点ではどういった対応をすべきかわからない』となるのです・・。
(現にこういった事態を代理店オーナーの社長が体験しました)
プロとして自覚が薄れてしまっています。

PCに関しては商品の変遷がもっと激しいので、こんなことでは、とてもじゃないけど、サポート業務は出来ません。

売りっぱなしではなく、キチンとしたサポートが受けられてこそ、よい商品を販売したことになるのではないかと思います。





(2006/11/18 05:04:17 PM)

どこまで続く・・・  
ひどいですね。次々といったい何なのでしょうか!
契約者も馬鹿かもしれませんが、馬鹿にしていますね。 (2006/11/19 10:53:04 PM)

Re:どこまで続く・・・(11/18)  
リエさん0037さん
>ひどいですね。次々といったい何なのでしょうか!
>契約者も馬鹿かもしれませんが、馬鹿にしていますね。
-----
そうですよね。
これじゃ、悪徳リ○○ー○で騙されている以上だと思いますよ。
もっと、法律を適用して詐欺罪とかで取り締まりをしないといけませんね。 (2006/11/20 03:16:01 PM)

ソ○ー損保は最悪なやり方  
あいーん  さん
怪我した人に自賠責で終わらせたり

打ち切ったりしてこまっていいるひとがいっぱい

つかればいいのに (2006/11/21 06:26:05 PM)

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