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本日楽天から「楽天オークション出品者ニュース」が届きました。 メチャメチャ腹が立ったので先ほど楽天お問い合わせ窓口にメール致しました。 以下、お問い合わせ窓口に送った内容です。 お問い合わせ項目にはない質問、意見です。本日「楽天オークション出品者ニュース 」が届きましたが、 「2.出品したいけどココがわからない!そんなあなたの疑問にお答えいたします」の欄、明らかに13日時点で告知しなければならない内容ですよね。しかも後付お知らせで、いかにも最初からこのシステムだったような書き方はユーザーの反発を買うだけです。また、多くのユーザーの質問等、答えて頂きたいことには一切触れてませんよね。利点ばかりを強調し、トラブルになってることに一切触れない一方的なお知らせには、 今現時点で新オークションに参加している初心者ユーザーだけを狙ってるとしか思えません。まず、手数料や配送限定、入金口座の限定などの告知はトップページに書くべき事と思います。今は新オークションという事でユーザーが集まってるかもしれませんが、このままの状態では先行き不安だと思いますよ。 追記ですが、お問い合わせ項目少なくありませんか?絶対的に必要なトラブル専用窓口を作るべきだと思います。(きちんと性格・明確に答える事前提ですが) さてさてどんな怪答が来るのか楽しみです・・・(多分定型文でしょうが(ー_ー)!!)
2006.11.30
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楽天市場からのお知らせ楽天オークションに関するお問合せの返答について(2006年11月21日) 楽天オークションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現在、楽天オークションに関するご質問を多数頂戴いたしております。順次回答をさせていただいてはおりますが、返答が大幅に遅れております。大変申し訳ございませんが、まずはガイド、ヘルプにてご確認くださいますようお願いいたします。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 はじめての楽天オークション楽天オークションヘルプ2006年11月21日 楽天オークション 順次回答させて頂いています・・・だそうです。只の自動返信メールのような定型文回答しか来ませんが!?これで回答してるつもりなのね・・・楽天はガイド、ヘルプにてご確認下さい・・・!?いや~、多分皆さん、それ以外の質問の回答を聞きたいのだと思うのですが・・・それについてはきちんと説明なさってるんですか~!? う~ん、やはり楽天、そこの所はこのメッセージでうやむやにするつもりなのでしょうか?なんにしてもこれだけトラブル発生してるんですよ。執行役員の人事移動して何かが変わるのでしょうか?それとも単なる人事異動? やっぱり判らん、楽天・・・ 今日は風邪ひきさんで、頭がボ~~ッっとしとりますんで、このへんで<(_ _)>
2006.11.23
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本日を持ちまして、楽天フリマ出品商品が全て終了致しました。今までフリマを通してお知り合いになれた方とお別れするのは淋しいです本当にいろいろとお世話になり、この場をお借りしてお礼申し上げます<(_ _)>今後はビッダーズのほうでまた一から頑張りますので、これからもどうぞ宜しくお願い致しますブース名は 楽天フリマと同じ「パルサ~の雑貨屋さん」 ユーザー名は 「paruparu777」 ですブログの方はこのまま続けてまいりますので宜しかったらまた遊びにきてくださいね~~~
2006.11.22
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「楽天市場がなくなる日」 読んでみました。まず一番目を引いたのが前書きに掲載されている 楽天社内に掲げられているという、5箇条 「成功のコンセプト」 第一条:常に改善、常に前身 第二条:Professinalismの徹底 第三条:仮説→実効→検証→仕組化 第四条:顧客満足の最大化 第五条:スピード!!スピード!!スピード!! とにかく、最初からずっこけてしまいました特に第4条・・・ みなさん、どう思います 満足してますぅ~~~とにかく読み応えのある一冊でした本日からモバイルユーザーの参加でトラブルは無かったのでしょうか?勿論私は全く使いませんが・・・ここのところ、フリマネタ、楽天ネタばかりですが、一応感想がございましたらコメントお願いしま~す。 *追記/この本は 楽天Books で 楽天ポイントで購入(笑)
2006.11.20
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イヤ~、残すところあと 7日 になっちゃいましたあっ、そうそうフリマのお話です・・・・現出品の商品、 値下げ !!! しちゃいました移行も考えてるのですが、このフリマで沢山の方々とお知り合いになれて、また、楽しい会話や世間話など、フリマ以外でもとっても楽しい時間が過ごせましたまぁ、お礼・・・と言ってもささやかですが、値下げ決行を決めちゃいました!その上、落札して頂いた方には心ばかりのプレゼント(おまけですが)入れちゃいま~す。あ、そうそう、入札時に 「ブログみたよ~~~!」 と コメント頂けたらもう一つオマケつけちゃいます!(あまり期待しすぎないでくださいね~(^_^;) なんのかんの言って、ホントにもうすぐこのフリマもおしまいか~あ~、淋しいな~その分、ブログでがんばるか~!みなさん、よろしくで~す
2006.11.15
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これだけ不平不満が出ている 「新オークションシステム」 楽天サイドは沈黙状態だし・・・質問しても「定型文」のお応え、まるでユーザーの意向を聞こうともしないこの姿勢に少々お疲れモード・・・ どう足掻いても暫くはこの状態のようなので、現フリマ出品を最後に楽天から撤退しようかと移行先を早く見つけてまたフリマ再開したいな~兎に角ユーザーの意見をまともに取り合ってくれるトコが好ましい。勿論楽天フリマ再開して、その上きちんと改善改善よ!改悪じゃなくってされればいう事なしだけど・・・まっ、今の所そういう動きは見られないし(楽天からの回答もないし)しょうがない。この場をお借りして、今まで楽天フリマでお世話になった方々、本当にあ~り~が~と~う~~~~~!!これでおしまい・・・てのもあまりに淋しいので、良かったらブログはこのまま維持していきますので、時々遊びに来てくださいな~現出品の商品は22日!?が最後になりますまた今だったらリクエスト(在庫のあるものは落札後複数お取引も可能)にも応えていきたいとおもっておりますので、宜しくお願いしま~す最後に・・・このブログを楽天スタッフさんがお読みになるかどうかは判りませんが、これだけ不満や疑問が続出しているのです。特に個人に対してあまりにも厳しい現実です。どうか今までのフリマに戻して・・・いや、戻せないまでももう少しユーザーの気持ちを考えてサービスとは何かお考えの上、今後の改善、対処をして下さいますよう宜しくお願い致します<(_ _)>
2006.11.14
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フリマ→楽天オークションについて、楽天サイドに送った質問文に対しての回答です。結局 取り置き無理 安心取引のみ! と言う事らしいです。 いつもながらの定型文ですな・・・ *************************************ご利用ありがとうございます。楽天オークションのお客様担当でございます。>前楽天フリマで出品していた物をマイオークションに出品する場合、>新たに出品者登録をしなければいけないのですか?>それと出品した場合、落札者がお取り置きを申し出た場合、>商品の取り置きは出来るのでしょうか?>また出来るとしたら、出品者としてどのような事をすればよいのですか?>また新オークションで発送方法は郵便局からのみのようですが、>落札者さまとの連絡で個人的にメール便や普通郵便を使うことは出来ますか>(その場合は振込先、落札者住所など了承済みでの開示を行ってですが)(一部省略しました)上記のお問い合わせをいただきました。誠に恐れ入りますが、楽天フリマにご登録いただいた商品情報につきましては、楽天オークションへ移行することができなくなっております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、楽天オークションにて改めて出品者登録を行っていただき、各商品について再度出品登録をしていただきますようお願い申し上げます。また、商品のお取り置きにつきましては、落札確定後あんしん取引に則って進めていただく形になりますので、落札された商品を長期間保留にしておくことはできかねます。ご了承ください。なお、楽天オークションでは、楽天あんしん取引でのお取引のみが選択できるようになっております。 ■楽天あんしん取引について(ご利用ガイド) http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/a004.html ■配送方法について(ヘルプ) http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3304こちらは匿名でお取引ができますので、住所や名前などの連絡先を取引相手に伝える必要がなく、商品が届かない・代金が支払われない、などといった個人間取引でご心配されるトラブルにあいにくい取引方法となっております。そのため、楽天オークションではこちらの取引方法をご用意させていただきました。しかしながらこの度いただきましたご連絡は、貴重なご意見として承りまして、今後、システムやサービスの改善につきまして検討を行わせていただく際に参考とさせていただきたいと存じます。私どもといたしましても、決して現在のシステムが完成の形とは思っておらず、今後も皆様のご意見を参考にさせていただきながら、ご満足いただけるより良いサービスを提供できるよう、順次改善を検討させていただく所存でございます。また何かご意見、ご指摘がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。これからも楽天オークションをよろしくお願いいたします。*************************************
2006.11.13
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はぁ~、めんどくさいったらありゃしない前フリマの出品したものもぜ~ん移動させなきゃなんないの?しかも個人宛に連絡が来たの、さっきよ、さっきしかもQ&Aに書いてあることなんか微々たる物で、絶対知りたい!って事柄は全然書いてない質問ブースから送ったわよ、いろいろ書いてさ・・・まだ変わったばかりでこういう愚痴を書くのもどうかと思うけど、プリンター使って取り出して、郵便局に持ってって・・・ しかも送料高し・・・個人情報重視なのは判るけど、今までお取引でお世話になった方々に「今後ともどうぞよろしく~」なんて書けないわよ郵便局と提携するのは構わないけど、個人出品者にとって送料が安く済むのも魅力の一つなのよ!判ってるの!?楽天さん!!!
2006.11.13
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楽天フリマの従来出品が終わります・・・明日からどうなるかしらね~、ホント不安だわ~とりあえず今日出来る分の出品は終わりました。少し値段を下げてみたんで入札入ると良いな~・・・この苦労を楽天サイドは気にも留めないのね、きっとまぁ、明日になれば詳細が判るんだし今更愚痴っても仕方が無い。ドタバタオークションにならないように、詳細みて今後も頑張りまするみなさま、今後ともどうぞよろしくで~す
2006.11.12
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今日は 「わんわん、わんわんの日」 だそうで・・・ んってことで、急遽わんグッズ出品しましたです、ハイワンニャン トイレに流せるティッシュ 1500枚 ダイナソーリードセット(S) SSサイズも出品中 ワンコ足跡マーク付枕パッド ワンコ足跡マーク付ペット用ラグマット ここの所宣伝ばかりでごめんなさいです~宜しかったらポチッっとお願いしま~す
2006.11.11
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今日の出品は 「ミッキーの長財布&小銭入れセット」 これは中古のなので 「1円スタート!」 で~す もう一つは 「ディズニーのトートバッグ 3点」 「チップ&デール」 「ミニーちゃん」 「ドナルド」 そしてもう1品 「ディズニーキャラクター腕時計」 「350円均一スタート」 6種類ありま~す
2006.11.10
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今日は フリースのポンチョ & ティムバートン腕時計 全4色 腕時計 2種類
2006.11.09
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早く詳細教えてよ~ん、楽天さ~んhttp://www.post.japanpost.jp/whats_new/2006/topics/atena_henkan.html#b1 HPからの参照です。 宛名変換サービスってこんなん
2006.11.09
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今日の出品は 「リラクシンクレディースパンツ」 2着で~す 勿論、一撃は 【送料無料】 で~す。
2006.11.08
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全て 半額スタート の出品です 写真をクリックすると出品ページに飛びますので宜しかったらクリックしてみて下さいね 左上から「折りたたみ傘」 「おしぼり」下段 「FIRST BEAT スポーツバッグ」
2006.11.07
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宣伝になって申し訳なく思うのですが・・・フリマ出品のお知らせしちゃいます本日はディズニーのニットキャップ勿論「一撃落札」は 送料無料 良かったら遊びに来て下さいねぇ~
2006.11.06
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とりあえず出品停止まで少しずつでも出品しようと思って、今日アップしました 「ブルー」と「ピンク」が サイズ L、「グレー」がサイズ M です!良かったら見てくださいね
2006.11.04
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先日、楽天の方にフリマに関しての質問をしてみましたその回答が今日届きましたので、アップしますね!見事予想通りの回答でした ******************************** >11/12でフリマ出品停止とのことですが、今後個人で出品する事は>出来なくなるのでしょうか?>ショップさんの方にはショップ再登録のお知らせメールが行っている>みたいですが、個人の場合の出品について詳しく教えてください。>オークション体系になること事態には問題ないにしても、個人出品者>(フリマ)にも今後どうしたら良いのか、どのようにしたら良いのか>教えてください!>また個人でフリマ出品していた者も、個人ショップ登録をしなければ>ならないのでしょうか?>現在出品している商品に関してもデータ移行などの問題もありますので、>明確なお返事をお待ちしております。この度は上記のご連絡をいただきました。この度のサービス/機能の停止、および変更につきましては、弊社サービス改善の一環としておこなわせていただくこととなりました。なお、誠に恐れ入りますが、現時点におきましては以下のページでのご案内がすべてとなりますのでご参照ください。■楽天フリマ 出品機能およびフリマガ配信停止のお知らせ http://furima.rakuten.co.jp/topics/20060901.php3次回のお知らせは11月13日(月)に上記ページ上にて告知させていただく予定でございますので、お待ちいただきますようお願いいたします。ご不便をおかけし誠に心苦しい限りでございますが、皆様にはより良いサービスを提供できるよう努めて参る所存にございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。----------------------------------------------------------------■わからないことがありましたら、まずはヘルプをご覧下さい。http://furima.rakuten.co.jp/help/****************************やはり12日までこのまんまなんですね~
2006.11.02
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マークをつけて書いたブログ・・・今後改善されてリニューアルするのか、そのままなくなるのか、はたまた、登録し直しになるのか全く判りませんが・・・兎に角、一応今の所楽天さんの停止メッセージがありましたので、これまでご利用して頂きました方々、このブログを見て頂いております方々に感謝を込めて 現在フリマに出品している商品で 一撃落札 をして頂きました方に 送料無料 キャンペーンを実施しております。もし宜しかったらご覧になって下さいませあっ、そうそう、「一撃落札以外」「同梱商品が一撃以外商品が含まれる場合」はその分の送料はご負担頂く事になりますのでご理解下さいませそれではお待ちしてま~す
2006.10.31
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(ー_ー)!!今日配信された楽天からお知らせです(ー_ー)!!■ 楽天フリマ 出品機能およびフリマガ配信停止のお知らせ 2006年10月31日(火)日頃よりご利用いただきありがとうございます。この度、楽天フリマの出品機能およびPRツールを以下のスケジュールで停止とさせていただくことになりました。皆様にはご不便をおかけいたしますがご了承ください。 ●対象サービス:機能楽天フリマ:出品機能2006年11月12日共通=新規出品/一括出品/再出品/再利用出品の停止2006年11月24日固定価格=掲載終了日の変更2006年11月27日PRツール=フリマガの本配信終了 *********************************どういうことよっ!!!以前の質問に明確な回答無く、10/31配信をお待ち下さいの続きがこれ 楽天 きちんと説明せいっ
2006.10.31
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どもです!フリマの自動再出品機能が11月から停止状態になると、全体的にフリマオークション出品→固定価格出品が増えるかもしれません・・・という事でなるべくフリマでお安く提供出来る様に10月ラスト2日のお知らせです。(フリマが無くなると言う訳ではありませんのでお間違えの無いように(^^ゞ )そこでオススメ商品を一つ チタンクロスピアスチョット画像が見にくいですが、クロスタイプのピアスです今のところ入札件数 「1件」 ですので、狙い目 ですよ~ん宜しかったらご覧になってくださいねぇ~
2006.10.29
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昨日の続きです・・・楽天さんに昨日ブログに書いた内容の連絡してみました。さてさて楽天さんの回答は・・・以下、返答の抜粋から**********************************この度は上記のお問い合わせをいただきました。大変恐縮ではございますが、現在のところ詳細のご案内ができませんこと、ご了承ください。なお、次回のご案内は10月30日にページ上で行う予定でございますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。今後とも楽天フリマをよろしくお願い致します。**********************************詳細のご案内ができない・・・今後の事ではなく、どうしてそうなったのか聞きたくて質問したのに10/30ページ上での案内って・・・結局、事後承諾の決定事項だろうに・・・願わくば、改善された(良い方に)報告だと良いのだが・・・
2006.10.24
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11月から楽天フリマの自動再出品機能が停止するそうですつい先日プレゼント機能停止したばかりなのに・・・私だけかもしれませんが、最近の楽天は機能向上の為・・・と言いつつ、必要な機能が段々なくなってきているよう自動再出品機能がなくなったら、只でさえ少ない時間を出品するのに費やしそう。何の為の機能向上なのか説明の無いままだし、楽天に問い合わせても定型分のような返答が返ってくるだけだし固定価格に移行させてシステム手数料10%を取るのが目的・・・と勘繰ってしまうあたり心が狭いかも・・せめて個人出品、ショップ出品者別に対応を考えて欲しいなぁ~なんて思っちゃいますシステム手数料支払ってるのだから、もう少し出品者に愛の手を~他の出品者様はどう考えてるのでしょうか?いろいろご意見を聞きたいものです
2006.10.23
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出品最終日まで あと 1日 ! 本日の出品商品は 「ディズニープリンセスメモ帳3冊」 フリマ出品なさってる方のメモ帳に、お子様に、用途はいろいろその他、オークション出品は、昨日の「ウサギちゃん&パンダちゃん」ひざ掛けに続き、今日はディズニーの「フリースひざ掛け」 5種類明日はいよいよプレゼント出品 最終日 何を出品しようかな~
2006.09.27
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出品終了日まで あと 2日 !と言う事で本日の出品は デオシート ! ディズニーのミッキー&プ~さんの2枚セット トイレ用ですが、ペットサークルの周りに置くのも一つの手かも・・・その他、ノーマルオークション出品も4点ほどしましたよん!今日はひざ掛けひよこちゃん柄とパンダちゃん柄の2種類ですよ~!これからの季節は良いかな~と思って出品してみました。ただ、難点は・・・紹介文を書くのがと~~~っても苦手・・・出品するたびに悩みまくってますわまっ、いっか!あまり気にするとまた胃が痛くなるぅ~気楽に出品していきま~すプレゼント出品終了日まで、ブログの内容がこればっかし ははは・・・
2006.09.26
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楽天フリマの出品終了日まであと3日・・・という事で最後の追い込み出品致しました!本日は洗濯石けん もうちょっと沢山出品したいのだけどなかなかプレゼント何にしようか迷ってしまって・・・何かリクエストあります~(笑)ここの所忙しくてオークション出品も少しずつしか出来なくて・・・ご覧になって下さっている方々へこの場をお借りして 「ごめんなさ~い!」またお時間があるときに『パルサ~の雑貨屋さん』にも遊びに来てくださいませぇ~今日はちょっと!?宣伝になっちゃいましたぁ~!
2006.09.25
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フリマにお洋服をアップできました今日は3点だけですが、リサイクルして貰えると嬉しいな本日のアップ商品の一つです 以前若かりし頃に着ていた物ですハーレーダビッドソンのベスト・・・メンズなんでちょっと大きかったんですけどね、結構気に入ってました(笑)明日は何を出品しようかな~
2006.09.18
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今月の28日で楽天フリマのプレゼント&探し物機能が停止される予定ですね・・・出品するのも応募するのも結構楽しみにしてたので、とっても残念です。再開予定も今の所ないし・・・こうなったら明日から終了日まで出品も応募もしてみよっかなふふふ・・・あとはフリマの出品に力を入れることにしますか・・・今日はこれから出品しようと思ってる商品のを撮りまくりました一部出品前にご紹介 まぁ~、今回は洋服ばかり撮りまくりましたが、他にも雑貨や小物、生活必需品など、いろいろ出品していこうかな~と思ってま~す良かったらお暇な時にのぞきに来てくださいねぇ
2006.09.15
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フリマ出品して初めて凹んでしまいましたぁ~!落札後のが未着だったらしくって・・・ず~っとが届いてるものだと思っていたのですが、甘かった未着なんてフリマ始めて以来、一度も無かったもので認識不足ですねぇ~、ホント。勉強になりました・・・原因は貼付メールだったと思うのですが、判りません。こういうことって皆さんはあるのですか?対処の仕方や原因究明の手がかり・・・判る方教えてくださ~い
2006.08.25
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