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有松理恵
楽天ＳＨＯＰ「音手箱」の店長有松理恵です。楽器大好き★ピアノ教室、調律、楽器の事、レッスンの事、進路の事、何でもお話しましょう。お買得情報も、お知らせしたいと思います。
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March 9, 2006
カテゴリ： 音手箱のこと
音手箱店長 rie*rieです。
楽天ショップの店長職をしています。
今日から、ショップのブログを書きたいと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。
更新も遅くなりそうですが、おつきあい下さい。
今日は、朝から、受注FAXを問屋さんに流し、
その後、ラッピングの続きをバイトのみおちゃんとする。
たくさん本業の仕事もたまっていて、３月の末には、２００人以上参加する
大きなイベントもある。
行事は、近づいてくるばかりだけど、いっこうにはかどらない。
「注文出来ていますか？」「いつ頃届きますか？」「●●が入っていなかったのですが」「色が違います」などなど・・・
十分気をつけて商品を揃え出荷しているつもりですが、
やはりミスもあります。今日も、クレームの処理に追われ、どうしても土曜日に必要な商品が、柄が違って発送したとのクレーム。
･･･申し訳ございませんが、もう間に合いません･･･
ととりあえず、お答えしましたが、
とにかく、問屋に今日、出してもらえるかかけあってみます。と電話を切った。
～何とか在庫もあり、本日出荷が可能で、使用のお日にちに間に合いそう。
★★良かった★★
･･申し訳ございませんが、もう間に合いません･･･
と一旦言葉を聞いたお客様は、どんなに、つらい思いをされたでしょうか。
でも、何とか大丈夫そう。
皆さんに、感謝。
そして、午後から、メインの指導の仕事に出かけた。
途中みおちゃんから、お客様からのクレームとのメール。
合間を見て、慌てて電話したら、「今、着きました」とお客様の明るい声。
実は、入れ忘れた商品を別便で送ったのでした。
さあ～ここから戦争です。
続きは、また次回書きます。
では。
楽天ショップの店長職をしています。
今日から、ショップのブログを書きたいと思います。どうぞ、よろしくお願いいたします。
更新も遅くなりそうですが、おつきあい下さい。
今日は、朝から、受注FAXを問屋さんに流し、
その後、ラッピングの続きをバイトのみおちゃんとする。
たくさん本業の仕事もたまっていて、３月の末には、２００人以上参加する
大きなイベントもある。
行事は、近づいてくるばかりだけど、いっこうにはかどらない。
「注文出来ていますか？」「いつ頃届きますか？」「●●が入っていなかったのですが」「色が違います」などなど・・・
十分気をつけて商品を揃え出荷しているつもりですが、
やはりミスもあります。今日も、クレームの処理に追われ、どうしても土曜日に必要な商品が、柄が違って発送したとのクレーム。
･･･申し訳ございませんが、もう間に合いません･･･
ととりあえず、お答えしましたが、
とにかく、問屋に今日、出してもらえるかかけあってみます。と電話を切った。
～何とか在庫もあり、本日出荷が可能で、使用のお日にちに間に合いそう。
★★良かった★★
･･申し訳ございませんが、もう間に合いません･･･
と一旦言葉を聞いたお客様は、どんなに、つらい思いをされたでしょうか。
でも、何とか大丈夫そう。
皆さんに、感謝。
そして、午後から、メインの指導の仕事に出かけた。
途中みおちゃんから、お客様からのクレームとのメール。
合間を見て、慌てて電話したら、「今、着きました」とお客様の明るい声。
実は、入れ忘れた商品を別便で送ったのでした。
さあ～ここから戦争です。
続きは、また次回書きます。
では。
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