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2007年02月06日

昨日の続き＾＾；

今日、昨日のコンビニから電話がかかってきた。

まぁ、ご丁寧な・・・

わざわざ店長かオーナーから、謝罪の電話をくださったのね＾＾

なんて思っていると、大間違い＾＾；；；

昨日のお金の件は、コンビに側がやはり間違っていた。

って、今日電話かけてきて、「やはりもらってません」

とか言われても困るけどね・・・

それは全面的に謝罪してきたの。

チケットを２枚発券するのを忘れていたらしい！！！

ちょっと、待って・・・

昨日確かに女の子は予約券のバーコード読んでたけど・・・

だから、レジに金額が表示されてたはず。

私も枚数をきちんと確かめなかったからいけないんだろうけど、

カウンターの上には、２枚のチケットと残りがあった。

それでお互い勘違いしたのかしら？

持ってきてもらってもよかったんだけど、

家も近いし、お買物ついで＾＾

受け取りに行きましたぁ～＾＾；

とにかくお店側は平謝り。

「コチラからお好きなもの、１点どうぞ＾＾」

「そういうつもりでは、ありませんので・・・」

とお断りして、昨日の対応のどこがいけなかったのかを

言わせてもらいました。

今回はお店の外にまで出てきて、お見送りしてたけど・・・

コンビニもたくさんあるから、競争激しいんだろうけど、

スタッフの教育はきちんとしないとね。

って、私も他人事のように思わず、

お客様に丁寧な対応を心がけなきゃ

うーん、でも、ちょっと・・・というお客様もいらっしゃるし・・・

難しいですね