食いしん坊ぽっぽの日記

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全日空でシステムトラブル＝５３便欠航、５万４０００人に影響－ダイヤ終日乱れ

全日空の搭乗手続き管理システムで１４日早朝、不具合が発生し、全国約５０空港のカウンターの端末約１０００台で手荷物の取り扱いなどができなくなった。正午ごろまでに仮復旧により端末は回復したが、全日空便だけで５３便が欠航し、２７６便に約５時間～１時間の遅れが出るなど、５万４０００人以上の足に影響が出た。
　また、同じシステムを利用している北海道国際航空（エア・ドゥ、札幌市）、スターフライヤー（北九州市）、スカイネットアジア航空（宮崎市）などの便にも欠航や遅れが生じ、３連休の中日の空のダイヤは終日大幅に乱れた。
　全日空によると、不具合が起きたのは、カウンターで搭乗手続きや手荷物管理を行うシステム。自動チェックイン機での搭乗手続きは可能だが、カウンターでの手荷物処理などができなかった。手作業で対応し、各便の出発に大幅な遅れが出た。
　始発便を前に各空港で端末を立ち上げようとした際、起動できなかったことから異常が判明。サーバーと端末間の時刻調整を行うプログラムを休止状態にしたところ、起動できるようになったため、この状態で午前７時すぎから仮復旧させた。
　同社はプログラムミスの可能性があるとみて、原因を究明し夜間などに本格的復旧作業を行う。１５日以降は端末使用に問題はないが、１４日の影響で、山口宇部発羽田行き始発全日空便の出発が約１時間遅れる予定。（2008/09/15-00:16）

それが勤務希望が重なって仕方なく一週間早めたのよね
運が良いと言おうかなんと言おうか
良かった良かった

被害にあった方々は気の毒だけど。。

やっぱり遊ぶのには予備日が必要ね
何が起こるかわからないもの

来年はどこに行くかなぁ

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