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2005.11.21

だめじゃんムービーハンター　３

(12)

カテゴリ： PSP関連グッズ

株式会社アールダブリューシーカスタマーサポートからメール来ました。

全文載せますｗ（一部アドレスなどは伏字にしています）

　　　　株式会社アールダブリューシーカスタマーサポートでございます。
　　　この度は弊社製品をご愛用していただきましてまことにありがとうございます。

　　　MOVIEＨＵＮＴＥＲ-PVR1000のお問合せの件でございますが
　　弊社でも確認させていただいております。
　　再度お客様に確認していただきたいことがございます。

　　メニューの録画モードの確認でございますが

　　設定　画像サイズ　ＰＳＰノーマル（ＱＶＧＡ）　録画品質　ノーマル
　　上記設定でよろしいでしょうか。
　　十数秒で５ＭＢの容量を使うということになっておりますが
　　PSPノーマル・ワイド・テレビすべてのノーマルに関しまして
　　録画ピットレートはすべて７６８kbpsとなっております。
　　（カタログ）
　　画像ピットレートが768ｋｂｐｓとなっておりますが
　　音声ピットレートもございますので768kbpsより大きいピットレートにて
　　録画される場合はございます。

　　弊社にて各録画サイズにて約３０秒ずつ録画させていただきましたが
　　約３．３ＭＢを使用いたします。

　　ご確認していただければと思います。
　　(mpeg４データとｐｓｐ上で見るために作成されるTHMデータ）

　　お客様が確認されたピットレート２００ｋbpsという
　　内容となっておりますがどのように確認されていますでしょうか。
　　ＰＣ上で何のソフトで確認をされていますでしょうか。

　　教えていただければと思います。

　　弊社が出させていただいている商品に関しましてカタログなどの表示に
　　つきましてもピットレートは最低でも３８６ｋｂｐｓとなっております。
　　（エコノミー録画の場合）

　　　お客様がご使用されているMOVIEHUNTER　PVRに関しまして
　　こちらで検証させていただきたいので
　　大変ご面倒おかけいたしますが着払いで結構ですので弊社宛に
　　送っていただいてよろしいでしょうか。

　　下記もしくは説明書などにございます住所の［修理係］宛で
　　現在起きている症状をメモしていただいたものと本体・付属品などすべて
　　とご購入がアマゾンということでしたので
　　アマゾンでご購入されたときの履歴等をプリントアウトしていただくか購入控え
　　などをコピーしていただいて同梱していただけますでしょうか。
　　差し支えなければ現在お使いのメモリスティックduoもしくはコンパクトフラッ
　　シュと
　　そのとき録画されたデータも検証させていただきたいので一緒に
　　送っていただく事はできますでしょうか。
　　こちらでも検証させていただきたいのでよろしくお願いいたします。

　　また、貴重なご意見ありがとうございます。

　　ご不明な点などございましたら下記カスタマーサポート宛までご連絡して下さ
　　い。

**********************************
株式会社アール・ダブリュ・シー
カスタマーサポート　０１２０－***－３*２
平日１０：００～１７：００（土日祝・休）
〒***-0072
東京都**************ビル６Ｆ
Email　info@***.co.jp
**********************************

送ってもらったファイルもPSP本体で情報を見ると、
ビデオコーデック200kbps オーディオコーデック48kbps　
となっていましたｗ。

で、カスタマーより送られてきたMP4ファイルと
私のムービーハンターで撮ったMP4ファイルをアップします。
皆さんのPSPでも検証してみてください。
ファイル名は、M4V18181.MP4（カスタマー）＆M4V16161.MP4（私の）です。

ファイルバンク（パスワードは、bank です）

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