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ぷちぷちこ
新米起業家ぷち子の奮闘日記です。<br>ビジネス・投資をテーマに自分が得て良かった情報や感じたこと、<br>立ち上げたビジネスの顛末を日記にしていこうと思ってます。<br>どうぞ宜しくお願いしますネ！
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Comments
June 15, 2006
カテゴリ： カテゴリ未分類
友達の家の電化製品が壊れたらしい。
修理代見積もって貰ったら結構な金額。
買って２年しか使ってない！！！
ということで、文句を言ったらしい。
そしたら、「保証期間が過ぎておりますので・・」の
一辺倒。
頭に来たらしい友達はその大手電機メーカーの社長宛に
２年で壊れるようなもん作るな！というクレーム手紙を
書いたらしい。
言うてみるもんですね。
でもぷちこはクレーム言われる側の身にもなってしまうので、
出来たら言いたくない。
というか、みんな本当は言いたくないですよね♪
なので、「簡単に壊れない」と経験上思うメーカーしか
買いません。
今のところ車はトヨタ。家電は松下、日立、東芝。
お陰様であんまり壊れた記憶ないんですよねーーー。
実家で使ってる東芝の電子レンジはなんと電子レンジ第１号
のモデル・・・・・。既に３０年以上・・・壊れない（笑）。
あ、余談ですが、東レの対応はすごい！！
ほどで横から水漏れが・・・・
クレームというより、ゴムパッキンか何かが原因かな？と
思っていたので、対策を教えて貰おうと電話しました。
そしたら、何も言ってないし、保証期限切れてるのに、すぐに
新しい別のタイプの商品と使ってた分の濾過材と買い置きして
びっくりしたけど、一生東レが選べる商品は東レにしようと
思った。
下手な広告宣伝よりもそういう姿勢が、一生このメーカーで・・
って思わせることになると思った。
反対に絶対２度とこのメーカーから買わない！！ってことも
あるもんねぇ。
ぷちこがエレベーター買うなら（買わないか（笑））シ社は
やだよね～
修理代見積もって貰ったら結構な金額。
買って２年しか使ってない！！！
ということで、文句を言ったらしい。
そしたら、「保証期間が過ぎておりますので・・」の
一辺倒。
頭に来たらしい友達はその大手電機メーカーの社長宛に
２年で壊れるようなもん作るな！というクレーム手紙を
書いたらしい。
言うてみるもんですね。
でもぷちこはクレーム言われる側の身にもなってしまうので、
出来たら言いたくない。
というか、みんな本当は言いたくないですよね♪
なので、「簡単に壊れない」と経験上思うメーカーしか
買いません。
今のところ車はトヨタ。家電は松下、日立、東芝。
お陰様であんまり壊れた記憶ないんですよねーーー。
実家で使ってる東芝の電子レンジはなんと電子レンジ第１号
のモデル・・・・・。既に３０年以上・・・壊れない（笑）。
あ、余談ですが、東レの対応はすごい！！
ほどで横から水漏れが・・・・
クレームというより、ゴムパッキンか何かが原因かな？と
思っていたので、対策を教えて貰おうと電話しました。
そしたら、何も言ってないし、保証期限切れてるのに、すぐに
新しい別のタイプの商品と使ってた分の濾過材と買い置きして
びっくりしたけど、一生東レが選べる商品は東レにしようと
思った。
下手な広告宣伝よりもそういう姿勢が、一生このメーカーで・・
って思わせることになると思った。
反対に絶対２度とこのメーカーから買わない！！ってことも
あるもんねぇ。
ぷちこがエレベーター買うなら（買わないか（笑））シ社は
やだよね～
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ごもっとも♪
なつ さん
＞今のところ車はトヨタ。家電は松下、日立、東芝。
はい、そうします^^ｸﾚｰﾑゎ言うのも言われるのも
嫌やもんね。そんなところにｴﾈﾙｷﾞｰを無駄に消費
したくない(笑)
お互い穏やかに生きたいものですゎね奥様♪
(June 17, 2006 07:52:04 AM)
はい、そうします^^ｸﾚｰﾑゎ言うのも言われるのも
嫌やもんね。そんなところにｴﾈﾙｷﾞｰを無駄に消費
したくない(笑)
お互い穏やかに生きたいものですゎね奥様♪
(June 17, 2006 07:52:04 AM)
ごもっとも♪
なつ さん
＞今のところ車はトヨタ。家電は松下、日立、東芝。
はい、そうします^^ｸﾚｰﾑゎ言うのも言われるのも
嫌やもんね。そんなところにｴﾈﾙｷﾞｰを無駄に消費
したくない(笑)
お互い穏やかに生きたいものですゎね奥様♪
(June 17, 2006 07:52:51 AM)
はい、そうします^^ｸﾚｰﾑゎ言うのも言われるのも
嫌やもんね。そんなところにｴﾈﾙｷﾞｰを無駄に消費
したくない(笑)
お互い穏やかに生きたいものですゎね奥様♪
(June 17, 2006 07:52:51 AM)
Re:ごもっとも♪(06/15)
ぷちぷちこ
さん
なるへそ
船沢荘一
さん
“過去におぼれず、永遠にベンチマークを続ける会社”と、
これなら確かに、丈夫で長持ちしますわな。
さらに、
東芝はかつての不祥事で一時期低迷したものの、
故・土光さんが来てから劇的な復活と躍進を遂げていますし
（そのせいか、半導体事業以外では暗い話をあまり聞いたことがない）、
日立は現在の庄山社長が来てから、なんだか全体のムードが明るくなった感じがします。
経営トップや従業員の心＝“感情の場”が、
製品にも顕在化するものだと、改めて実感した次第です。
いいものは、いい人、いい会社から生まれる。
商品品質を高めたければ、よい従業員を育てよ――
古くからの言い習わしの通りですね。
兵とは国の大事なり、（中略）故にこれを経るに五事を以てし、
これを校ぶるに計を以てして、其の情を索む。
一に曰く道、（中略）
道とは、民をして上と意を同じうし、
これと死すべく、これと生くべくして、
しかも危わざらしむるなり。
――『孫子』〔計篇〕
(June 22, 2006 02:07:04 AM)
これなら確かに、丈夫で長持ちしますわな。
さらに、
東芝はかつての不祥事で一時期低迷したものの、
故・土光さんが来てから劇的な復活と躍進を遂げていますし
（そのせいか、半導体事業以外では暗い話をあまり聞いたことがない）、
日立は現在の庄山社長が来てから、なんだか全体のムードが明るくなった感じがします。
経営トップや従業員の心＝“感情の場”が、
製品にも顕在化するものだと、改めて実感した次第です。
いいものは、いい人、いい会社から生まれる。
商品品質を高めたければ、よい従業員を育てよ――
古くからの言い習わしの通りですね。
兵とは国の大事なり、（中略）故にこれを経るに五事を以てし、
これを校ぶるに計を以てして、其の情を索む。
一に曰く道、（中略）
道とは、民をして上と意を同じうし、
これと死すべく、これと生くべくして、
しかも危わざらしむるなり。
――『孫子』〔計篇〕
(June 22, 2006 02:07:04 AM)
それにしても、
船沢荘一
さん
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