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れいじさん
映画のシナリオと、実際の映像作品を見比べるページです。作品は随時増やす予定！
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2006.11.25
テーマ： 楽天オークション(539)
カテゴリ： カテゴリ未分類
今朝、日記でご紹介したmikuさんから、追記ともうしますか、レスがございました。
これまた貴重な情報満載でしたので、ここでご紹介させていただきます。（日記へのレスだと読まれないかもしれませんからね。それだととってももったいない気がしたので）
mikuさんと楽天の戦いの一部始終をごらんあれ。再び、以下ふと文字がmikuさんの本文。
赤字がわたしのレス（というか、ほとんど合の手みたいなもんですが）です。
総合窓口の電話番号は、調べても出ていない。
楽天クレジットに電話したら、そこの女性が申し訳ありませんと言って教えてくれました。
☆ですよね。メール対応オンリーですよね。そこがまた「楽天」のきたないところ。
楽天クレジットとは考えましたね！mikuさん頭イイッ！
以下その様子です。
総合窓口の電話が通じるのは9：30～18：00
9：30キッカリに電話して、一発で繋がりました。
miku「楽オクの件でお尋ねしたい事があります。」
楽天「電話での問い合わせには、お答えしない事になっていますので、これからお知らせするアドレス宛にお問い合わせをお願いします。」
☆やっぱそうなんですね。メール対応オンリーで、そのメールも定型文オンリーという対応。
それが楽天クォリティ。
miku「何度も問い合わせて回答されないから電話しているのですから、担当部署の方に代わって下さい。」
楽天「どの様なご用件かお伺いしたいのですが…」
miku「落札後に楽天に宛てに代金を振込しましたが、出品者が利用停止になったと言う事で、商品の出荷が出来ないと連絡がありました。楽天が受け取った代金は、他人の物で、詐欺及びマネーロンダリングに値する行為だと自覚されていますか？他人の金を預かっておきながら、何のアナウンスもせず、返金すると言う連絡さえ来ない。このままの状態が続くのであれば、警察署・経済産業省・全国消費者協会宛てに被害届を提出する形になりますが、よろしいんですね？この電話での会話は全て録音されていますので、そのおつもりでお答え下さい。」
楽天「まず、ご登録のメールアドレスと登録者のお名前お電話番号をお願いします。」
楽天「こちらでお調べして、分る者から折り返しお電話させて頂きます。」
で折り返しかかってくるまで3時間して、上記の様な （れいじさん注：前の日記にあるような） やり取りになりました。
☆ここまで言って、あの対応ですからね。もう何をかいわんやって感じですよね。
総合窓口の電話番号を書いてやりたい位です。
これからも被害者が続出すると思われます。
我が家はNOディスプレイなので、楽天の代表番号らしき番号が表示され、折り返しかけてみましたが、記号とは思えないメッセージが流れて繋がる様子はありませんでした。
☆バックレですね。もう電話は受け付けてもらえないかも知れませんね。
楽天の企業としての底の浅さが露呈してまいりました。
これまた貴重な情報満載でしたので、ここでご紹介させていただきます。（日記へのレスだと読まれないかもしれませんからね。それだととってももったいない気がしたので）
mikuさんと楽天の戦いの一部始終をごらんあれ。再び、以下ふと文字がmikuさんの本文。
赤字がわたしのレス（というか、ほとんど合の手みたいなもんですが）です。
総合窓口の電話番号は、調べても出ていない。
楽天クレジットに電話したら、そこの女性が申し訳ありませんと言って教えてくれました。
☆ですよね。メール対応オンリーですよね。そこがまた「楽天」のきたないところ。
楽天クレジットとは考えましたね！mikuさん頭イイッ！
以下その様子です。
総合窓口の電話が通じるのは9：30～18：00
9：30キッカリに電話して、一発で繋がりました。
miku「楽オクの件でお尋ねしたい事があります。」
楽天「電話での問い合わせには、お答えしない事になっていますので、これからお知らせするアドレス宛にお問い合わせをお願いします。」
☆やっぱそうなんですね。メール対応オンリーで、そのメールも定型文オンリーという対応。
それが楽天クォリティ。
miku「何度も問い合わせて回答されないから電話しているのですから、担当部署の方に代わって下さい。」
楽天「どの様なご用件かお伺いしたいのですが…」
miku「落札後に楽天に宛てに代金を振込しましたが、出品者が利用停止になったと言う事で、商品の出荷が出来ないと連絡がありました。楽天が受け取った代金は、他人の物で、詐欺及びマネーロンダリングに値する行為だと自覚されていますか？他人の金を預かっておきながら、何のアナウンスもせず、返金すると言う連絡さえ来ない。このままの状態が続くのであれば、警察署・経済産業省・全国消費者協会宛てに被害届を提出する形になりますが、よろしいんですね？この電話での会話は全て録音されていますので、そのおつもりでお答え下さい。」
楽天「まず、ご登録のメールアドレスと登録者のお名前お電話番号をお願いします。」
楽天「こちらでお調べして、分る者から折り返しお電話させて頂きます。」
で折り返しかかってくるまで3時間して、上記の様な （れいじさん注：前の日記にあるような） やり取りになりました。
☆ここまで言って、あの対応ですからね。もう何をかいわんやって感じですよね。
総合窓口の電話番号を書いてやりたい位です。
これからも被害者が続出すると思われます。
我が家はNOディスプレイなので、楽天の代表番号らしき番号が表示され、折り返しかけてみましたが、記号とは思えないメッセージが流れて繋がる様子はありませんでした。
☆バックレですね。もう電話は受け付けてもらえないかも知れませんね。
楽天の企業としての底の浅さが露呈してまいりました。
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2006.11.27 21:37:58
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