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平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記サービスにおきまして障害が発生しておりました。■ 対象サービス楽天モバイル ベーシックプラン楽天モバイル 2.1GB/4GB/7GBプラン■故障発生日時2015年01月23日(金) 17:30※24時間表記■故障復旧日時2015年01月23日(金) 18:02※24時間表記■ 影響弊社網内機器故障が発生し、データ通信が利用できない状態でした。音声通話に影響はございませんでした。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。■ 本件に関するお問い合せ先ご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。[楽天モバイル カスタマーセンター]TEL:0800-600-0000 受付時間:9:00-18:00(年中無休)
January 23, 2015
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■ 対象サービス楽天モバイル各プランと以下の端末を同時にご購入予定のお客様・Huawei Ascend Mate 7・SHARP AQUOS SH-M01■ メンテナンス日時2015年01月25日(日) 01:30 - 08:00(24時間表記)■ 影響上記時間帯において、端末のお支払い方法に分割払いをご選択いただくことができません。■ 本件に関するお問い合せ先ご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。[楽天モバイル カスタマーセンター]TEL:0800-600-0000 受付時間:9:00-18:00(年中無休)
January 22, 2015
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