2018年01月の記事
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2018/1/30 旧フリーテル回線メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年1月30日(火) 23:45-1月31日(水) 08:00※24時間表記■対象・旧フリーテル回線をご利用の全てのお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信中に瞬断が2回発生いたします。また、マイページへのログインが上記時間帯中不可となります。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
January 30, 2018
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楽天モバイル 050データSIM 障害のお知らせ
■故障発生日時 2018年01月17日 (水) 10:00 ※24時間表記 ■故障復旧日時 2018年01月23日 (火) 19:46 ※24時間表記 ■対象・楽天モバイル 050データSIM ■影響システム障害のため、楽天モバイルの050データSIMのアクティベーション時にアクティベーションコードが端末に届かない事象が発生しておりました。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
January 23, 2018
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2018/01/21 旧フリーテル回線 故障のお知らせ
■故障発生日時2018年01月21日(日) 19:37 ※24時間表記 ■故障復旧日時2018年01月21日(日) 19:50 ※24時間表記 ■対象 旧FREETEL SIMをご利用の全てのお客さま ■影響一部のサイト向けのデータ通信が利用できない場合が発生しておりました。※音声通話/SMSには影響ございませんでした。 この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
January 22, 2018
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2018/1/17 旧フリーテル回線 故障のお知らせ
■故障発生日時2018年01月17日(水) 01:03 ※24時間表記■故障復旧日時2018年01月17日(水) 02:20 ※24時間表記■対象 旧FREETEL SIMをご利用の全てのお客さま■影響データ通信が利用できない状況が発生しておりました。※音声通話/SMSには影響ございませんでした。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
January 17, 2018
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楽天モバイル SIM アプリ 障害のお知らせ
■タイトル楽天モバイル SIM アプリ 障害のお知らせ■故障発生日時 2017年01月15日 (月) 10:50 ※24時間表記■故障復旧日時 2017年01月15日 (月) 11:10 ※24時間表記■対象・楽天モバイル SIM アプリ の以下メニュー データチャージ オプションお申込み 登録情報の確認・変更■影響システム障害のため、一部お客様では、楽天モバイル SIM アプリの上記メニューが表示されない場合がございました。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
January 15, 2018
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2018/01/05 楽天モバイル お申込みページおよびクレジットカード登録障害のお知らせ
■故障発生日時 2018年01月05日 (金) 07:05 ※24時間表記■故障復旧日時 2018年01月05日 (金) 07:27 ※24時間表記■対象・楽天モバイル お申込みページ・楽天モバイル メンバーズステーション（マイページ）■影響システム障害のため、楽天モバイルお申し込みページおよびメンバーズステーション（マイページ）上でのクレジットカードの登録・変更ができない障害が発生しておりました。この度は、お客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
January 5, 2018
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2018/01/04 AIチャットボットページ障害について
■故障発生日時2018年1月4日(木) 11:55※24時間表記■故障復旧日時2018年1月4日(木) 15:01※24時間表記 ■対象・楽天モバイル AIチャットボットお問い合わせページ ■影響上記時間帯にAIチャットボットページへアクセスを行うことができませんでした。ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 4, 2018
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