楽天トラベルの電車予約でスマホが電池切れしたときの対応と乗車当日の備え

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2026.09.19

テーマ：楽天トラベル(33319)

カテゴリ：楽天トラベル攻略 & お得情報

「新幹線に乗る当日なのにスマホの電池が切れたら、予約画面を見せられない……電車に乗れなくなるの？」

楽天トラベルで電車とホテルを予約したとき、こんな不安がふっと出てくることがありますよね。

とくに旅行当日は、乗換案内を見たり、地図を開いたり、写真を撮ったりしているうちにスマホの電池がどんどん減りがちです。

でも、楽天トラベルの「JR楽パック赤い風船」を利用している場合、 スマホの予約画面を見せながら電車に乗るわけではありません 。

乗車前に指定席券売機でJR乗車券や指定席券を受け取り、その紙のきっぷで乗車します。

つまりスマホの電池が切れたときは、 すでに紙のJR券を受け取っているか を最初に確認すればOKなんです。

まだ発券していない場合にも備えがあります。

この記事では、スマホが電池切れしたときの対応から、出発前にやっておきたい準備まで、当日駅で慌てないように順番にまとめますね😊。

■乗車当日にスマホが電池切れしたら最初に確認すること

スマホの画面が真っ暗になると、「予約を証明できない！」と一気に焦ってしまいますよね。

でも、まずバッグやお財布を確認してみてください。

すでにJR乗車券や指定席券を発券して持っているなら、スマホよりもその紙のきっぷが大切です。

JR楽パック赤い風船では、指定席券売機で事前にJR券を受け取り、発券済みのきっぷで乗車する流れになっています。

なので、

すでに紙のJR券を受け取った → そのきっぷで乗車
まだJR券を受け取っていない → 発券するための情報を確認

この2つに分けて考えると、ぐっと分かりやすくなります。

「電池切れ＝すぐ乗れなくなる」というわけではないので、まず発券済みかどうかを確認しちゃいましょう♪。

■JR券を発券済みなら紙のきっぷを使って乗車する

すでに駅の指定席券売機でJR券を受け取っている場合は、かなり安心です。

楽天トラベルのJR楽パック赤い風船は、スマホ画面を改札で提示して乗る電子チケット方式ではなく、 発券したJR乗車券や指定席券を利用して乗車する仕組み です。

そのため、乗車直前にスマホの電池がなくなっても、手元に必要なきっぷがそろっていれば、まずはそのきっぷを大切に持って行動しましょう。

私が旅行準備で「これは危ないな」と感じるのは、予約情報も乗換案内もホテル情報も、全部スマホだけにまとめてしまうことです。

スクリーンショットまで撮って「これで安心」と思いがちですが、スマホ自体の電源が入らなければスクリーンショットも開けませんよね。

そこで今おすすめしているのが、 乗車に必要な情報だけはスマホ以外にも残しておく こと。

ちょっとした準備ですが、駅で電池残量が1％になったときのドキドキがかなり違いますよ✨。

■まだ発券していないならJR認証番号とJR引取番号を確認

少し注意したいのが、 JR券をまだ受け取っていない状態でスマホの電池が切れた場合

JR楽パック赤い風船のJR券は、きっぷ受取可能駅の指定席券売機で受け取ります。

受取方法は主に、

日本旅行マイページに表示される2次元バーコードを券売機で読み取る
JR認証番号とJR引取番号を券売機へ入力する

の2つです。

楽天トラベルと日本旅行の案内では、 JR認証番号は11桁、JR引取番号は4桁 と案内されています。

ここが電池切れ対策の大事なポイントなんです💡

2次元バーコードは便利ですが、スマホの電源が入らなければ表示できません。

一方、JR認証番号とJR引取番号をあらかじめ紙に控えておけば、スマホが使えないときにも確認できます。

出発前に番号を紙へメモする。

実はこれだけでOKなんですよ。

モバイルバッテリーを持っていくことに加えて、スマホそのものに頼らない予備手段も作っておくと、かなり安心できます。

🔗 楽天トラベル知恵袋（クーポン・予約・トラブル解決）

ここまで準備しておけば、スマホの電池が急に切れても落ち着いて確認できますよ。

■スマホが完全に使えないときの対応を3ステップで確認

「もう電池が0％で何も見られない！」という場合は、慌ててあちこち調べるより順番に確認したほうがラクです。

ステップ1　紙のJR券を探す

すでに発券しているなら、まずJR乗車券や指定席券がそろっているか確認します。

ステップ2　発券前なら控えてある番号を確認する

JR認証番号とJR引取番号を紙に控えていれば、きっぷ受取可能駅の指定席券売機で入力して発券します。

ステップ3　番号が分からなければ別の端末から予約内容を確認する

同行者のスマホなど、別の端末でインターネットを利用できる場合は、日本旅行マイページから予約内容を確認する方法があります。

日本旅行マイページは、予約番号・予約時のメールアドレス・生年月日を入力して確認できます。

楽天トラベルの個人ページから予約詳細へ進み、日本旅行マイページを確認することも可能です。

家族旅行や友だちとの旅行なら、出発前に必要な情報を同行者とも共有しておくとさらに安心ですね。

ひとり旅の場合は、番号を紙に書いてお財布へ入れておく方法がシンプルでおすすめです。

■駅の窓口で受け取ればいいと思い込まないように注意

ここは知らないと当日焦りやすいポイントです。

「スマホが使えなければ、みどりの窓口で予約番号を伝えればいいよね」と考えてしまいそうですが、JR楽パック赤い風船のJR券については、 駅の窓口では受け取れない と案内されています。

きっぷ受取可能駅の指定席券売機で発券する必要があります。

さらに、駅の改札内にある指定席券売機には受取機能がない場合があるため、改札へ入る前に受取を済ませるのが安心です。

乗車時刻ギリギリに駅へ着いて、

「窓口で受け取ればすぐだと思っていたのに……」

となると、電池切れ以上に焦ってしまいますよね。

私なら、乗車当日に初めて発券する場合でも 少し早めに駅へ着く予定 にしておきます。

買い方や受け取り方を少し変えるだけで、旅行当日のバタバタを減らせるんです😊。

■前日までにやっておきたい電池切れ対策

「旅行の準備って荷物だけでも大変なのに、さらに何かするの？」と思いますよね。

でも、全部きっちり準備する必要はありません。

初心者でも簡単で、やることはほんの少しです。

日本旅行マイページへ一度ログインしておく
JR認証番号とJR引取番号を紙に控える
利用する駅がきっぷ受取可能駅か確認する
同行者がいるなら必要な情報を共有する
モバイルバッテリーを充電しておく

さらに事前に受け取れる日程なら、紙のJR券を早めに発券しておくとより安心です。

JR楽パック赤い風船でも、きっぷを事前に駅の指定席券売機で受け取れることが案内されています。

私は「スマホがあるから大丈夫」と考えるより、 スマホがなくても最低限動ける状態を作る ことをおすすめしています。

これなら充電が減ってきても、電池マークを何度も確認しながらハラハラしなくて済みます。

駅に着いて紙のきっぷが手元にあると、それだけでふっと肩の力が抜けますよ✨。

■予約確認のために控えておくと安心な情報

電池切れだけではなく、スマホを忘れた、通信障害でページが開かない、といったケースにも備えておきたいですよね。

旅行前のメモには、

旅行の予約番号
予約時に使ったメールアドレス
JR認証番号
JR引取番号
乗車する列車と時間
宿泊施設名

くらいをまとめておくと安心です。

ただし、個人情報が含まれるため、メモを人目につく場所へ置きっぱなしにするのは避けましょう。

お財布の内ポケットや旅行用ポーチなど、自分だけが確認しやすい場所がおすすめです。

スマホにも保存しつつ紙でも持つ。

この小さなひと手間が、いざというときの保険になります。

■楽天トラベルの電車予約は発券前後で対応を分ければ安心

楽天トラベルで電車を予約したあと、乗車当日にスマホの電池が切れたらどうしようと心配になりますが、ポイントはむずかしくありません。

JR券を発券済みなら、手元の紙のきっぷを使う。

まだ発券していないなら、JR認証番号とJR引取番号を確認する。

まずはこの2つを覚えておけばOKです。

とくにスマホのスクリーンショットだけで安心せず、JR認証番号とJR引取番号を紙にも控えておくと、電源そのものが入らなくなった場合にも備えられます。

「旅行当日にトラブルが起きたらどうしよう」と考えると不安になりますが、準備することは意外とシンプルなんですよ。

次の旅行では、出発前に JR認証番号とJR引取番号を紙に書いてお財布へ入れる 。

まずはこの1分の準備だけ、やってみてくださいね😊

スマホの電池残量を気にし続けるより、安心できる準備をひとつ増やして、電車の旅をゆったり楽しんじゃいましょう♪。

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