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Comments
2006.05.24
カテゴリ： カテゴリ未分類
それに弟や友達たちと仕事の会話をしていて
またもや気付いたことがある。
私はダメ出しするタイミングが早過ぎるかも。
経験上ダメだったことや、労力＆費用対効果が
あってなかったものなどにすぐ反応してしまう。
世の中の流れも変わり、情報の進化もしている
かもしれないのに。
たった今現在の情報、全て聞く前にダメ出しが
口から出てしまうのはいけないね。
可能性を狭めるね。
全部聞いた上で判断しても遅くはないし。
聞いて理解することは重要だね。
全てを反映させたり受け入れられるかどうかは別として。
反映させたり、受け入れたりする基準は、自分達ではなく、全て
「顧客が喜ぶか、顧客が安心と思うか、顧客が面倒と思わないか」
ということに設定すると、ブレナイだろう。
ただし、単純に価格を下げるとか、そうゆう目的の喜びではなくてね。
また、自分達がスムーズな作業工程になることが、顧客の喜びに
繋がるのであれば、それは一番ベストだけど、たとえ自分達が
スムーズでなくても、自分達がスムーズな工程になることを
目的としてはいけない。
予算がくさるほどあれば、けっこういろんなことが解決するだろうけど
限られた予算内で出来る、まずは顧客にとって最善で最良の
妥協点を探すべく、がんばりましょう。
＝＝
スタッフMEMEくんが、定期券を購入することにした。
いよいよちょっと本格的！？
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