内海（ウツミ）コーチのパーソナルブログ

問題解決ファシリテーター

カテゴリ：コーチング

夕べは良かった。
いい時間を過ごした。
明日へつながるっていいな。

さて、今日の一冊です。
今、一番関心があることかも。

「問題解決ファシリテーター」
堀公俊（著）東洋経済新報社
2310円ＩＳＢＮ　4492531580

「あらゆる組織」の問題解決のために

長する」をケーススタディー形式で習得できる一冊です。
ファシリテーターに必要なことはプロセスをコントロールして組
織の意思決定の質を高めることで、そのために必要なスキルにつ
いて書かれています。
「ふむふむ」と感じさせられた言葉が多くありました。
◆優れた問題解決のためには、思考を発散させるステップと収束
させるステップをワンセットにしなければいけない。
◆ビジネスにおける分析は、科学的なデータ解析を通じて新しい
真理を見つけるのとはわけが違う。
（⇒分析のための分析に陥ることが時としてありますよね。いけ
ないいけない。）

本の要素となる。これを論理の３点セットと呼んでいる。
（⇒論理的思考に欠かせません。）
◆ファシリテーターには文学的な素養も必要なのである。
（⇒発言者の心のメンタル・イメージを表現できる能力が必要。）
◆ファシリテーターの思考の枠組みが目的思考と全体思考になっ

◆複数の立場から問題を眺めるからこそ幅広い選択肢がうまれ、
その中からベストな答が選び取れる。
（略）「どちらが正しいか」という見方を捨て、「両方が正しい」
ことを出発点にするのだ。
◆ファシリテーターは、話し合いの場の質を高め、前向きな気運を
つくっていくことに専念すればよく、とりたてて議論を整理したり、意思決定を助けたりする必要はない。
◆ホワイトボードをキャンバスにして、記録にはデジタルカメラ
を使えばよい。
（それまでの模造紙を使った記録から、道具の普及でやり方が全く
変わるのですね。）

内海コーチ公式ブログではこの本を
こちらで紹介しています。