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2004.05.15
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カテゴリ: カテゴリ未分類
ちょっと前の話なのですが・・

福岡市博多区にある何ヶ月前にオープンした某・関西の有名ラーメン店(これでわかる人はわかるかも)から修理の依頼が入り、その店に修理に行きました。

その店の修理内容はここでは話さないけど、最初に訪問した時、機械の様子をその店の責任者らしき人に聞くのですが、その時の従業員というか、責任者の態度が横柄でちょっとひっかかりました。実はその時点でなにも点検もしないで帰ろうかと思ったぐらいです。

でもそういうわけにもいかず、点検をして、修理が終わり、挨拶をすませ、その店を出ようとしたとき、その店の店員とその店での責任者と思われる人が、俺に対して見下すようでもあり、笑い者にするような態度をとりました。

俺は、この店は「お客様」であって「神様」なので問題が起こるような事はできないと思い、笑ってその場はあっさり流したのですが、さすがにカチンときました。

いくらサービスで修理に来た者であっても、俺も客になりうることであることを理解してないんだろうなぁ・・と思いました。

たぶんその店のその店員たちと責任者は、「客が来て
食べてもらって、そして自分達の商売がなりたってる」という事よりも、「自分の仕事が一番」という感じなのだろうな。

商売をしていたら、やっぱり大人数に来てもらえるということが大事なんだろうけど、その大人数でも、1人1人の人間が、大人数を呼ぶのだから、1人1人を大事にしなきゃいけないんじゃないのだろうか・・。



修理であちこちの店を訪問します。確かに修理に訪れた時、横柄な人はかなりいます。だけど故障内容を話したり、いろいろ話しているうちに理解を示してくれる人がほとんどです。

ただ、この店の従業員はちょっと人間的に許せません。店名をそのまま実名では書いてませんが(実名を出したいのですが(笑))、従業員に対してちょっと教育不足なのでは?

ただでさえ、”とんこつラーメン王国”であるこの博多の地で、”関西のとんこつラーメン”で競争していくというんだから、ちゃんと考えなければね。





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Last updated  2004.05.16 10:08:11
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Re:お客様は神様です。(05/15)  
なつぴ。 さん
昨日の日記の内容になっちゃうけど(-"-;A ...アセアセ
バレー今日負けちゃいましたね( ┰_┰) シクシク
昨日彼女さんと韓国戦のことで盛り上がったところだったのに (*´・ ェ・)(・ェ ・`*)ネェ
オリンピックでは頑張ってほしいですd(・∀・`*)ネッ
佐々木選手 スキィ━(>д<*)━!!!ななつでした♪ (2004.05.16 22:26:25)

Re:お客様は神様です。(05/15)  
たしかにな~、、俺もその店いかんどこw
俺はやっぱさ、思うよ、どんな状態でも人間傲慢になったら終わりだよな~、、て。
仕事でも人間関係でもね。。 (2004.05.16 23:35:07)

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