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成功知能指数SIQコーチの幸せ日記

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2005年01月24日

【コミュニケーションが鍵】　

カテゴリ：カテゴリ未分類

中間管理職やトップ層の方たちのコーチングをしていると

それはコミュニケーションです。

現状をお聞きするとき、まず頭の中をすっきりさせるために
いろいろと話をしてもらいますが、

最初は部下に対する不満のような内容も

よく聴いていくと単にコミュニケーションが足りないだけ
ということがよくあります。

そして、日頃コミュニケーションを取っていないとさらに

意図とコミュニケーションさえあれば全てが作り出せる

とは、岸　英光さんから教えていただいたことです。

コミュニケーションは質よりも量です。
もちろん、指示命令型よりも「あなたはどうしたいの？」
「どうやれば目標を達成できると思う？」とどんどん質問を
投げかけて
部下の考えを明瞭にしてあげたり、話をよく聴くということが
できれば質的にも向上しますが、

大事なのは頻度ではないかと思います。

すれ違った時、給湯室やトイレで会ったとき、
何気ない会話をたくさんやっておく

（Management　by walking around )

そんなことに心がけるだけでコミュニケーションは
ぐんと向上します。

まずは頻度をあげる
質をあげるのはそれからです。

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最終更新日 2005年01月24日 13時17分00秒

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