2005年08月11日
カテゴリ： コーチがいるとこんな変化が
うまく機能する組織にある共通項の中に
リーダーは、行動をすることが大切ですが、
その前に、リーダーとして行動する上での軸になる信条を
明らかにしておく必要があります。
そして、その信条がチームメンバーにもちゃんと理解され、その信条を基準に
物事の判断ができるようにしておくのも大事ですね。
そうすると、組織としての一体感が育ってきます。
コーチングをしていて、クライアントの方が悩まれているとき、
悩んでいるとき、というのは、たいてい、判断基準が
不鮮明になっていることが少なくありません。
お客様第一の志向でいくのか
社員の働きやすさを第一でいくのか
コストなのか
そのあたりのことをどんどん訊いていくと、おぼろげだった判断基準が少しずつ
明確になっていきます。
コストも社員の働きやすさも大事だけれど、やはりお客様第一を基準にします
と明確になれば、目の前で起きているトラブルに対して、対処の仕方を決断することが
できるようになります。
会社の方針と一致していることかを考えた上で、リーダーは行動を起こす前に
リーダーは「殿、ご決断を！」のごとく、決断を迫られる機会が多く、
その決断がその時々で揺れては、人はついていきません。
リーダーがまずやることは、決断をするための判断基準を明確に
しておくことです。
リーダーシップに求められる条件 2
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明らかにしておく必要があります。
そして、その信条がチームメンバーにもちゃんと理解され、その信条を基準に
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コストも社員の働きやすさも大事だけれど、やはりお客様第一を基準にします
と明確になれば、目の前で起きているトラブルに対して、対処の仕方を決断することが
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最終更新日
2005年08月11日 23時25分22秒
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