2006年02月13日
カテゴリ： 素敵に生きる心がけ
職場でこんなこと、よくありませんか？
上司と話すといつもどこか緊張してしまうので、できるだけ話しを
するのを避けている、
部下に話しをする時間を作ろうと思っているけれど、自分自身の仕事に
追われていて、定期的な会議のとき以外では深い話はしていない、など。
これを続けていると、どうにもならない事態になったり、大きな問題になって
しまってから、初めて口を開く、ということになりかねません。
「部長、A社の件なんですが、お客様の仕様が膨らみすぎて
納期も間に合いそうになく、交渉したんですが、A社もゆずらなくて・・・」
なるんだ！！」
「実は、以前から言われてはいたんですが、なんとか自分たちだけで
交渉してなんとかなるんじゃないかと・・。頑張ってみたんですが、・・。」
言わなかった部下にも非があり、様子をよく確認していなかった上司にも
非がありますね。
けれど、この根本原因は、話し合う風土を作っていなかったことにあります。
会話は質だ、と言われますが、
質のいい会話をするためには、まず、量の多さが必要です。
日頃からいろんなことを話していると、深い話、質のいい話を
する関係が築けます。
人、物、金、の３大リソース以外にくる、4つ目の経営資源は、情報だ！
けれど、さらに、最近はソーシャル・キャピタルだ、と言われています。
会社の風土、情報の分かち合いの度合い、そういった全てのものが
会社の資源、ということです。
リスク・マネジメントも、行き着くところは、コミュニケーションの量が
決定する、と言われています。
もちろん日頃のマネジメントも随分と違ってきます。
一見、時間がかかりそうに感じる話のやりとり。
けれど、このやりとりの量を増やしていくことが、実は業績達成の
早道になります。
“急がばまわれ”ですね。
社内だけでなく、社外の取引先、お客様もしかりです。
まず、自分の中に話をする風土を作って見ませんか？
今日は誰とどんな話をしよう、
今日は、誰と話をしたかな、
明日は誰と話をしよう、・・と、やることリストを作るときに
一緒に考えて、そして、実際に話すようにしてみましょう。
話せばいろんなことがわかってきます。
話すパワーを感じながら、仕事をする習慣を身につけると、
きっと変化が起きてきます。
気持ちのいい環境を、やる気のでる環境を自分から作って
いくように動いてみましょう。
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部下に話しをする時間を作ろうと思っているけれど、自分自身の仕事に
追われていて、定期的な会議のとき以外では深い話はしていない、など。
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けれど、このやりとりの量を増やしていくことが、実は業績達成の
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最終更新日
2006年02月13日 11時24分36秒
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