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takion1969
宇宙・超古代・未確認生物（UMA)・信じられない不思議・体験談などをお送りするページです。
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2003年07月10日
カテゴリ： カテゴリ未分類
昨日今日と、初めての種類のバイトをした。
いわゆる「オンサイト対応」というものだ。
一人の分気楽だが、依頼先の会社の人間として乗り込むので責任は重めだ。
昨日は個人宅。
電源ユニットの交換と正常稼動確認のみ、作業は10分で終了。
ユーザーのおばさまが良い方で、2度目の修理にも関わらず親切にしていただいた。
お茶をご馳走になった上、用事のついでとかで駅まで車で送っていただいた。
問題は今日。
作業は15分程度で終了。
しかし・・・・・。
「あの～ぅ、このPCも調子悪いんですけど・・・」
申し訳なさそうに、お願いされた。
こういうとき、意見は真っ二つに分かれると思う。
「自分の仕事の範疇ではないのだから断るべき」
普通は誰しもこちらの選択をするのだろう。
その作業の分のお金ももらえないのだから。
「困っているのだから診るだけみてみる」
人情としては理解できるが、更に状況を悪くしても責任が取れないし、場合によっては次回からそれが「普通」になってしまう場合があってすごく危険だ。
俺の答え。
その時点で書類を完成させ、依頼元に「作業完了」の連絡を入れた。
何でそういう判断をしたかというと。
現場の雰囲気として、業者に対しても親切だったこと。
人間味のある方々だったこと。
それが決めてだった。
そういう現場で親切にしてしまうと、次回からそれが当たり前になり、依頼元にとんでもない迷惑をかけてしまう。
今回はかなり下手に出てもらっているので、感謝されこそすれ、「当たり前だ」などと思わない方々だと感じたからだ。
そういった場合は、依頼元に対してプラスのイメージが植えつけられる。
その場では赤字（今回は俺個人がだけど）だったとしても、長い眼で見た場合、かならずプラスになると信じているのだ。
まー今回の件は上に報告していないから、どーもならんのだけどね。（笑）
会社によったら「余計なことするな！」と言われちゃうからね。
いわゆる「オンサイト対応」というものだ。
一人の分気楽だが、依頼先の会社の人間として乗り込むので責任は重めだ。
昨日は個人宅。
電源ユニットの交換と正常稼動確認のみ、作業は10分で終了。
ユーザーのおばさまが良い方で、2度目の修理にも関わらず親切にしていただいた。
お茶をご馳走になった上、用事のついでとかで駅まで車で送っていただいた。
問題は今日。
作業は15分程度で終了。
しかし・・・・・。
「あの～ぅ、このPCも調子悪いんですけど・・・」
申し訳なさそうに、お願いされた。
こういうとき、意見は真っ二つに分かれると思う。
「自分の仕事の範疇ではないのだから断るべき」
普通は誰しもこちらの選択をするのだろう。
その作業の分のお金ももらえないのだから。
「困っているのだから診るだけみてみる」
人情としては理解できるが、更に状況を悪くしても責任が取れないし、場合によっては次回からそれが「普通」になってしまう場合があってすごく危険だ。
俺の答え。
その時点で書類を完成させ、依頼元に「作業完了」の連絡を入れた。
何でそういう判断をしたかというと。
現場の雰囲気として、業者に対しても親切だったこと。
人間味のある方々だったこと。
それが決めてだった。
そういう現場で親切にしてしまうと、次回からそれが当たり前になり、依頼元にとんでもない迷惑をかけてしまう。
今回はかなり下手に出てもらっているので、感謝されこそすれ、「当たり前だ」などと思わない方々だと感じたからだ。
そういった場合は、依頼元に対してプラスのイメージが植えつけられる。
その場では赤字（今回は俺個人がだけど）だったとしても、長い眼で見た場合、かならずプラスになると信じているのだ。
まー今回の件は上に報告していないから、どーもならんのだけどね。（笑）
会社によったら「余計なことするな！」と言われちゃうからね。
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