犬が好き。猫が好き。

リコール対象となった 我が家の洗濯乾燥機 。

交換される洗濯乾燥機 アクア （350)が我が家に入ってくるのは年明けになるといわれ、

それまでにキケンな部品を取り除く作業がまず施されるとのことでした。

その時に交換機種について説明されると聞いていたので、その前に自分の目で確認して

必要があれば交渉もしなくちゃいけないしー、と思って作業員さんが来る前日に、

近所の家電量販店に下見に行ってきたんです

とーこーろーがー。

AQ３５０は店頭になく、どこを探してもパンフレットもありません。

最新機種なのに？

SANYOの洗濯乾燥機で置いてあるのは AQ４０００ という別の型だけ。

腑に落ちない・・・というより不信感が。。。なんかおかしい気が。。。

しかたがないのでAQ４０００を熱心に観察

すっごくいいなー。さすがだなー。6年も経つとこんなにすごくなるんだなーと

感心の連続。靴やらダウンジャケットやら、ペットのハウスもクリーニングできちゃう。

すっかり４０００のトリコとなった私なのでした。

修理当日、11月4日。当座のしのぎを終えた修理担当者さんから最後に

パンフレットじゃなくて1枚のコピー用紙を渡されて、

「ではこちらの３５０との交換でよろしいですね？」と聞かれたので、

「３５０ではなくて４０００がいいんですけど」と要望を伝えると、

1時間後にコールセンターの人から電話がかかってきました。

今回の件ではいろんなことに納得がいっていなかったので、色々聞いてみました。

なぜ一方的に交換機種が決められているのか？

一方的に決めておいて、なぜすぐ交換しないのか？

そして、 近所にあったんだから、 AQ４０００ に今すぐ交換して、と。

すると4000にしたいなら、３５０よりグレードが高いことから 差額 が 3万円 なんだそうです。

「私が払わなきゃいけないの？」って話です

そもそも私が連絡をもらったときには、すでに交換されてた人もいて、

でも私の順番は年明けまでお預けです。いくら当座の修理をしてくれたからって、

何度も燃えてる以上その安全性にはもはや何の信用もないのに、

なんで私はこんなに順番が後・・・

燃えていい人の順番は、一体どうやって決まったのか教えてくれー 

対応してくれた方は決して感じは悪くなかったけど、自分には権限がなく

決められないから、明日以降担当者からあらためて電話させてくれといわれました。

その週末、日曜の午後に、ちゃんと時間通りにかけてきてくれました。

すっごい理論武装の手ごわい ラスボス を想像していたら、前回の方を超えるかと

思うほどの腰の低い方で、10分少々お話をしました

結局、私の疑問･質問への明確で納得のいく回答はなかったけど、無事に、

3日前の日曜日に、４０００の洗濯乾燥機が我が家に届けられました

一番乗りっ

愛着の強かった 黄色のマシン が運び出される瞬間はちょっと胸が ズキン としました

まだ働き盛りだったのにね。今までありがとう。お疲れ様でした<(_ _)>

そして、ひと悶着ありましたが、我が家の一員になった 白マシン さん。

これから末永くよろしくです

絶対 燃 えるなよー

(番外編)

設置業者さんの靴の臭いに夢中なひとたち