ネットビジネス戦略入門
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●パトリシア・シーボルト・ロー二・マルシヤック/ネットビジネス戦略入門/翔泳社/１９９９年
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ネットビジネス戦略を立てて、競争で生き残ろうという本です。さらに
優良顧客の増加・収益の向上・新製品の市場投入にかかる時間の短縮・
コスト効率のよい個々の顧客への適切な接触・取引コストの削減・顧客サービ
スにかかるコストの削減・同じく時間の削減。（Ｐ２）のような効果が期待で
きるとの事。
■収益のでるネットビジネスの戦略を立てるには（Ｐ１４）
１．顧客がビジネスしやすい環境を提供する。
２．末端顧客に商品やビジネスの照準を合わせる。
３．顧客志向型の業務プロセスを末端顧客の視点から再設計する。
４．収益増加のために企業を連携させる。
５．顧客忠誠度を育成する。
の5ポイント
■成功するために重要な８つの原則とその事例。（Ｐ８）
原則１適切な顧客を狙う
原則２顧客の振る舞いを総合的に把握する。
原則３顧客に影響を与える業務プロセスを合理化する。
原則４顧客との関係を広い視野で捉える。
原則５顧客に主導権を与える。
原則６顧客の業務を支援する。
原則７個別化したサービスを提供する。
原則８コミュニテイを育てる。
で各2社が実例で挙げられています。
で山田案として。ウエの内容を大阪弁で言うと
■もうけるネットビジネスへの戦略とは
１．お客さまが利用しやすいシステムにする。
２．エンドユーザーに合わせた商品やビジネスにする。
３．エンドユーザーの立場から考え、お客様に向いた仕事の流れに直す。
４．利益を増やすために、色々な企業が協力しあう。
５．お客様が離れないようにする。
同じく山田案大阪弁で
■成功するために重要な８つの原則とその事例。
原則１ターゲットを決める
原則２サービスに対するお客様の反応の全体を把握する。
原則３お客さんの望むサービスになるように、サービス内容全体を合理的に考
える。
原則４お客さんが望むサービス内容を、全体的な流れで捉える。
原則５お客さんのやりたいようにしていただく。お客様は神様
原則６お客さんの動きにサービスを合わせる。
原則７お客様の一人一人に合わせたサービスにする。
原則８コミュニテイ（興味・趣味などが一緒の仲間の集まりの場所）を見ても
らい参加してもらう
という意味でしょう。
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Z007
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■タイトル「超一流の年収を稼ぐスーパーセールスマンになる方法」2003/8/13
■吉江勝さんhttp://www.eigyou.jp・が著者です。
■発行こう書房http://member.nifty.ne.jp/koushobo/ 2003年5月発行。
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「自分自身を変える、インターネットを利用しろ、自分の殻を破る。柔軟な発
想と積極的な行動を行え。嫌われ営業をしろ。
文書を書くのは、ロジカル思考を育てるので意識して文章を書きなさい。
そして自分の本を出しなさい。自分の経験のノウハウは金鉱になります。
本を出すことが超一流年収を稼ぐ最高にして有力な方法です。
さらに自分自身で、自分の本のマーケテイング活動を行い、自分の本のブームを
起こせ。自分自身のセミナーを開きない。」などなどがこの本のまとめになりま
すかどうか。
第1章のページ29－80は「インターネット営業」と「ホームページ」「メールマ
ガジン」の作り方を懇切丁寧に。
ここにはだれでもネット上でアピールできる基本的なノウハウをが簡単な言葉
で書かれています。
「基本はネット上では、自分が扱っている商品を売らず、知識を売れ！
メールマガジンは、１．情報がためになり、２．文書を面白く
3。暇つぶしになる（うう、耳が痛いぞ）（ページ67）メールマガジンの文章は
オカマに近い文章にしろ」などなどです。
この本では、著者ロジカルにそった参考になる本が多数とりあげられています。
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