ケータイで読みましたよー、せつなかったですよー、
ぶりちゃん、こんなに頑張ってやってるのにね、
でも、そういうこととは関係なく言われちゃうんだよね、
ああせつないなー。

(2005.01.18 17:21:59)

ぶりちかの事情により・・・

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2005.01.14
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カテゴリ: カテゴリ未分類
とうとう実名あげてケアマネ直訴されましたです。
クレームクレーム。
きんちゃんからです。はい
お客様の声というもんは、こういうことから来るのか…
はー。
きんちゃんのことばっかし書き綴ってるよなぁ…

ケアマネの手前にサービス責任者という役どころがあり
そこから事情聴取ということになったんですね。
仕方ないよね~


いや。手抜きなんてやりようがない…やれんて。
まぁ未熟モンの家事ってのは認めるけどね~

きんちゃんからのクレームは、過去にもかなりある。
あたしは、今まで難を免れてた…クレーム新人?
ただ、その時は違う人が吊るし上げ喰らってただけだ。

クレームの中には、クレームの内容そのものよりも
クレームの中に相手の思いが潜んでることがあるもんだから
今回は、事情聴取されながら話を進めていくうちに
とりまく背景とか不安な気持ちのやり場などが考えられたので
「寂しさからきているのかもね?」と責任者の言葉。
ちゃんとやっていることが理解して貰えたので救われた。


まぁまぁ。言いたい事言えるうちが華!
あたしにゃ、きんちゃんより若いもんで~
発散出来る健康な体も時間もあるさ~

はっ。この撃たれ強さが気に入らんかったりして?ははは






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最終更新日  2005.01.18 11:42:11
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Re:苦情(01/14)  
p-march  さん
大変…。
でも、手抜きじゃないのが解ってもらえて良かった。
めげずに頑張りましょ!
(2005.01.18 15:16:25)

39001  

Re:苦情(01/14)  
いやいや、こりゃ愛やて(笑
ガンガン言ってもつぶれない相手じゃないと言えないのでは?
師匠と弟子みたいに厳しくされとるだけだに。
見込みのあるやつには厳しくするとか。

自分も後輩に仕事教えるとき、見込みのあるやつにはちょっと厳しくしたりしてるけど、
見込みのないやつは、自分でやっちゃうもんね。

そうやって前向きに考えてがんばろみゃあ。
ちゃんと見てる人は見てくれてるから。 (2005.01.18 17:31:05)

Re:苦情(01/14)  
お疲れ様!
ぶりさんのきんさんへの思い,日記でよーく知っています。一生懸命にやってきた事が伝わらないって,むなしいよね・・。
>クレームの中に相手の思いが潜んでることがある
そうそう,そう思います。
自分の苦しさや辛さを,何かのせいにしていないともっと辛いもの,人間って。
>とりまく背景とか不安な気持ちのやり場などが考えられた
>「寂しさからきているのかもね?」と責任者の言葉。
きんさん,きっと自分自身のこういう気持ち,認められない・認めたくないんだよね,きっと。それで,ぶりさんのなにかにケチつけて自分を守って(ごまかして)いるんじゃあないかな?

>ちゃんとやっていることが理解して貰えたので救われた。
私もここを読んでほっとしました。
わかってくれる上司(?)でよかった。

打たれ強さ・・・ふうん「撃たれ強さ」ね・・。にゃっるほど!いい漢字教えてもらいました。
われら,強く生きようぜっ!

(2005.01.18 21:36:06)

Re:苦情(01/14)  
うんうん、どるーぴーさんと意見は同じ。
愛かもなー。^^
こうなったら愛でかえしたれー。つー気持ちでがんばろみゃー。みとるでね。 (2005.01.19 10:12:12)

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