ネコと共同生活

長い一日 となった
ちょっとした ミス が２件起きて
その報告があり、訂正して終わるハズが・・・・・



その後の外装施工業者の対応が悪すぎた
これまで順調に来ていただけに残念でならない

外装を施工にきていた業者は、この仕事についてまだ浅いのか
仕事に対する責任感がみられなかった

今思えば、 サイディング の切れ端で、捨てる部分ではあるが
作業用の通り道に、放り投げたままになっていたし・・・

その日の仕事を終えていく際に
ある程度片付けていくのが道理だと私は思っているし
通り道ということもあり、安全を確保できていない時点で
イメージが悪い

それに対しては、 工務店さん も気になっていたらしく
注意をしたようだが、やはりその時の態度は
あまり良くなかったらしい

そして、今回のミスに対する対応が決定的だった

どうやら、 外装を施工する業者内の連絡ミス らしいのだが
直接施工した人らは 「指示されたとおりに作業しただけ」 という事で
「自分達は悪くないし、むしろ作業が増えてしまった」 という事らしい

それは、態度にも現れていて
気になって、旦那が仕事を終えて見に行ったのだが
ふてくされているというか、不満いっぱいの様子だったらしい

なので、旦那や父がその場にいても
謝罪が聞こえてくるどころか
上司らしき人と電話している様子で
「午前中の作業がすべて水の泡ですよ」
と不満をぶちまけているだけだった

作業する本人達からすれば
「自分は作業するだけであって、営業マンではない」
と言いそうな態度だけれど
お金を払って依頼している人の前で、それは通用しない

これまでの様子を見ていて、 信用が０ になってしまい
「やり直します」 と言われても、それすら信用できず
やり直しの作業を雑にされても困るので 工務店さん に相談した

できれば、業者自体を変えてほしかったが
色々と都合もあるだろうと思うので
作業する人を全部変えてもらう事で落ち着いた

我が家を建てるにあたって
外装を施工する業者は、外装を取り付ける以外、関わりがないので
外装が付くまでは、落ち着かないけど
それが終われば、まずはひと安心かなと思う

もうひとつのミスである
システムバスの取り付け業者 の対応は、とても良かった

間違いがあった後、父がお風呂場の様子を見に行ったら
「すみません、間違いがありましたので、今、新しいのを取り寄せています」
「ご迷惑かけてすみません」 って、業者の方から話かけてきたそうだ

どちらのミスも、ミスをしたこと自体は
あまり問題視していなかった
その後の対応で、大きく差がひらいた