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ton☆ton
カウンセラーは外での顔。家ではごくふつ～のおかあたんしてます。Ｄｒ との秘密の会話も有りです。何かの時の参考にしてもらえれば嬉しいです
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2007/03/13
カテゴリ： 異物混入 森永製菓（チュッパチャプス）
１２日、森永からＴＥＬが有りました
＜何とも丁寧に話をされる方＞
が東京からいらっしゃると言う・・・・・・・・・
「まずご報告です。我が社の社員をスペインに飛ばし調査させて参りました。その結果をこちらの管轄の港区保健所に１日に提出しまして９日に受理されました。
電話で詳しい事はお話出来かねますのでお伺いさせていただきたいのですが」
１日に出して受理が９日。いくら港区保健所といえども受理までそんなに掛かるの？と思って詳しい人に聞いてみた所
「多分だけど、１回で受け取ってはもらえなかったんじゃないかな？」
との事。確かに土日２日抜いても正味６日後か・・・・・
＜なるほど＞、と納得。
最初の森永の検査部の報告書は
＜はぁ？これ何？＞
と思う内容。だからこりゃ駄目だ、と思った
まるでうちには非はないよ、の内容
ここを追求したら「その資料が手元に無いので答えかねますが・・・・・。とにかくお伺いした時にご説明させて頂きたいのですが」
最後にお客様相談室にＴＥＬした時に逆切れしてＴＥＬブチ切ったのは何だったんだろう？
本当に良く解らない・・・・・
何処かにその時の対応した人の名前を書き残しているので探さないと
１２月２５日に買ったのと同じロットはもう無いだろうな～
今は３月。えらく長い道のりだった
「私は納得は行かないし、対応は悪いしで頭に来てブログに書きましたよ」
と言うと
「はい、それは拝見させていただきました」
との事。見ているのは解るんですよね、この楽天ブログ
＠以降のドメインンが残るんだから・・・・・
どんな話になるのやら
消費者が買うから企業の収益が出て、そこに勤める人の給料が出る
会社からもらっているのではなく、実際の給料の元は収益を生む消費者からなんだけど・・・
＜ファミマに押し付けるのかな？＞
＜時期的には３月１４日を過ぎてからだね＞
色々な話が出たけれどもひとまず１４日の話を聞いてみようと思います
このやり取りはまた後日にでもご報告します
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Re:進展か？(03/13)
ｙａｎｏｔａｍａ
さん
長い道のりでしたね。一歩前進、となるんでしょうか？
森永にはきちんと「こういう事があった」と、世間に公表して欲しい。
不二家の一件で世間が騒がしい間に、
シラ～ッとやり過ごしたやり方に納得いかないから。
そうでないと、
キンキンコンコンさんが謝罪を受け入れたとしても、
今後森永のお菓子を買う事はないです。
キンキンコンコンさんも、体調が悪くてしんどいでしょうが、
どうぞ今後の展開もお知らせくださいね。 (2007/03/14 08:18:00 AM)
森永にはきちんと「こういう事があった」と、世間に公表して欲しい。
不二家の一件で世間が騒がしい間に、
シラ～ッとやり過ごしたやり方に納得いかないから。
そうでないと、
キンキンコンコンさんが謝罪を受け入れたとしても、
今後森永のお菓子を買う事はないです。
キンキンコンコンさんも、体調が悪くてしんどいでしょうが、
どうぞ今後の展開もお知らせくださいね。 (2007/03/14 08:18:00 AM)
Re:進展か？(03/13)
三匹の子トラの母
さん
見事に３月１４日を過ぎてからの対応ですね。オドロキ。
先日も大手スーパーでツリー型のチュッパチャプスが売っていました。
私が怖いものを見るような目で 横を通り過ぎたのは
いうまでもありません・・・。
不祥事があった時の企業の対応の仕方で
体質がわかります。
私はもう 森永の製品は買わないと思います。
(2007/03/14 09:00:55 AM)
先日も大手スーパーでツリー型のチュッパチャプスが売っていました。
私が怖いものを見るような目で 横を通り過ぎたのは
いうまでもありません・・・。
不祥事があった時の企業の対応の仕方で
体質がわかります。
私はもう 森永の製品は買わないと思います。
(2007/03/14 09:00:55 AM)
Re:進展か？(03/13)
ゆずいちご0221
さん
森永、どう出てくるんでしょうね。
時間かかりすぎですよ。
公にさっさと謝罪しろ～～って思いますが、
大企業だけに踏み潰してしまおうというカンジですかね。
子どもが口にするものだからこそ、
小さなことでも公にして回収してくれればそれで良いのに。
今日は体調はどうですか?
ちょっぴりずつでも回復へ向かっていることを
願ってます♪ (2007/03/15 07:55:46 PM)
時間かかりすぎですよ。
公にさっさと謝罪しろ～～って思いますが、
大企業だけに踏み潰してしまおうというカンジですかね。
子どもが口にするものだからこそ、
小さなことでも公にして回収してくれればそれで良いのに。
今日は体調はどうですか?
ちょっぴりずつでも回復へ向かっていることを
願ってます♪ (2007/03/15 07:55:46 PM)
Re:進展か？(03/13)
とろろ 1212
さん
体調の方はいかがですか？
やっと進展ですか・・・
キンコンカンさんの怒りが治まるのを待ってたんでしょうか、
それとも、３/14を過ぎるのをまってか。
はたまた不二家騒動が治まってからか・・・
こんなに体の具合が悪い時になんて、すごく心配です。
無理なさらずに 頑張ってくださいね。
お大事に～☆ (2007/03/22 11:03:29 PM)
やっと進展ですか・・・
キンコンカンさんの怒りが治まるのを待ってたんでしょうか、
それとも、３/14を過ぎるのをまってか。
はたまた不二家騒動が治まってからか・・・
こんなに体の具合が悪い時になんて、すごく心配です。
無理なさらずに 頑張ってくださいね。
お大事に～☆ (2007/03/22 11:03:29 PM)
Re:進展か？(03/13)
るんたった3454
さん
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