きょういく行政書士日記

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Apr 24, 2007

オンライン申請危機一髪～その５～

(2)

テーマ：あなたの町の法律家♪行政書士！！(391)

カテゴリ：行政書士

前回説明したポップアップのところを乗り越え、デジタル署名のところまでたどり着いたのですが、また障害が発生しました。電子証明書を選択するところでその格納しているファイルを選択するところで砂時計のままストップしてしまったのです。このＪａｖａの環境の不整合を修正することで少なくない問題が解決するようです。以下は法務省オンライン申請システムヘルプデスクからの回答です。

　本件事象が発生する場合，Javaの環境に何らかの不整合が生じてい
るという可能性が考えられます。

　つきましては，以下の事項について確認の上，必要な作業の実施を
お願いいたします。

【確認事項】
　当オンライン申請システムにおいて利用可能なJREは，「Java 2
Runtime Environment SE v1.4.2_11」となっています。

　スタートメニュー→（設定）→コントロールパネル→「プログラム
（アプリケーション）の追加と削除」から，パソコンにインストール
　されているプログラムの一覧を表示させ，
１、「Java 2 Runtime Environment SE v1.4.2_11」が存在するかどうか，
２、上記以外のJREが存在していないかどうか，
３、複数のJREが存在して
いないかどうかを確認してください。
（参考）JREの5.0がインストールされている場合には，一覧に「J2SE
　　　　Runtime Environment 5.0 Update 6」のように表示がされます。

【確認結果と対処方法】
　１、v1.4.2_11とそれ以外のJavaが存在する場合

　　スタート→（設定）→コントロールパネル→「プログラム（アプリケー
　　ション）の追加と削除」にて
　　v1.4.2_11以外のJRE のアンインストール（削除）を実施してください。

　・　操作の詳細については，「事前準備操作ガイド」（17～19ページ）
（http://shinsei.moj.go.jp/download/man/zyunbi_manual.pdf）

　・　この作業を行う際には，ブラウザやアプリケーション等をすべて
　　終了させ，JREが起動していない状態にしてから行ってください。

　上記作業をされても解消しない場合は，以下の２と同様の作業を行ってください。

　２、v1.4.2_11以外（複数含む）のJREが存在する場合

【作業手順】
　・　操作の詳細については，「事前準備操作ガイド」
（http://shinsei.moj.go.jp/download/man/zyunbi_manual.pdf）
　　を参照してください。

　・　この作業を行う際には，ブラウザやアプリケーション等をすべて
　　終了させ，JREが起動していない状態にしてから行ってください。

　１　スタート→（設定）→コントロールパネル→「プログラム（アプ
　　リケーション）の追加と削除」にて
　　インストーラ（法務省オンライン申請システム），JRE の順にアン
　　インストール（削除）を実施してください。
　　　なお，複数のJRE が存在する場合には，そのJRE についても削除
　　を実施してください。

　２　上記JREのアンインストール後，「インターネットエクスプローラ
　　→ ツール → インターネットオプション → インターネット一時
　　ファイルの中の「設定」→ オブジェクトの表示」にて表示される
　　「Downloaded Program Files」画面にて，Java のファイルがない
　　ことを確認してください（パソコンの状態によっては，アンインス
　　トールでは削除できない Java が残っている場合があります。該当
　　ファイルがある場合は削除をしてください。）。

　３　その後，JREのv1.4.2_11のインストール → インストーラの
　　インストールを実施してください。

　４　法務省認証局自己署名証明書をJREのキーストアに登録してくだ
　　さい（内容につきましては，事前準備操作ガイドの34ページ以下を
　　ご覧ください。）。

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