雨がようやく

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2005.09.25

(4)

カテゴリ：カテゴリ未分類

雨が止みましたね～

そして、残暑もほぼおわったみたいで
逆に寒くなりました。

くれぐれも風邪など引かないようにご注意あれ！！

さてさて、一昨日、昨日とバイト長い間してきましたが。

強く印象にのこった件が2個ありました。

小さいのならたくさんありましたが、今日はこの2件を

まず第一件目

時間帯サービスについて～

このサービスについてだけど、
依頼していた時間にどうやら届かなかったみたいで。苦情＆質問という電話を受けました。

ドライバーにも同じ質問をしたらしいのですが～～

ここで、お客さんを怒らせてしまう一言を・・・

時間帯サービスっていっても　遠くから来る荷物もあるから、１００％っていうのはムリなんですよね～～。

はい。　いっちゃいましたね・・・

こんな事言えば当然、クレームになりますよね・・・

だったら、そんなサービスやるなってね・・・

続いて2件目。

これは私もわけが分からなかった。

着払いの荷物で其の料金が高いからいらない　とのことでした。

その事で上司から話を聞き～伝えると　

わけが分からん・・・と。

分かりやすく、お客様が送料を出す可能性もありますと伝えると。

ふざけるな～。上司に変われといわれました。

ご自分で頼んだ商品なんだから・・・

こまったこまったと対応しましたとさ＞＜

今日はこんなところです＾＾

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Last updated 2005.09.25 17:47:46
コメント(4) | コメントを書く

■コメント

こんばんは～～

aoi0501 さん

なんだか・・・すっかり、わたし、ブログ・・サボりモオドになってますｗ　
めちゃガンガンがんばってますね～～～すごい＾＾
おひさな感じですね～。
マイペース　イズ　ベストな感じでやってきます～～～でもでもこれからも遊びにきてやって下さいね
・・忘れないで下さいね～～～～～☆
お互いがんばりましょ～～！ (2005.09.25 23:56:52)

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Re:こんばんは～～(09/25)

ふじこ～ちゃ～んさん

aoi0501さん
＞なんだか・・・すっかり、わたし、ブログ・・サボりモオドになってますｗ　
＞めちゃガンガンがんばってますね～～～すごい＾＾
＞おひさな感じですね～。
＞マイペース　イズ　ベストな感じでやってきます～～～でもでもこれからも遊びにきてやって下さいね
＞・・忘れないで下さいね～～～～～☆
＞お互いがんばりましょ～～！
-----
何をわすれるってｗｗｗ
ちゃんと、いってますよ。更新の時はかかさずにｗ (2005.09.26 08:31:19)

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お言葉に甘えて・・・

tomko さん

コメントしにきました。あたしは毎日見に来てますよ♪
ふじこちゃんのブログはいつも元気で好きです。

クレーム処理大変やね。
あたしも以前雑貨屋さんで働いているときクレーム対応が大変で
その中には、”もう少しこっちの身にもなって考えろ！”っと
言いかけたことがあります(笑)。
あまりストレスを溜めず頑張りましょう(*￣0￣)/ オゥッ!! (2005.09.26 19:52:44)

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Re:お言葉に甘えて・・・(09/25)

ふじこ～ちゃ～んさん

tomkoさん
＞コメントしにきました。あたしは毎日見に来てますよ♪
＞ふじこちゃんのブログはいつも元気で好きです。
＞
＞クレーム処理大変やね。
＞あたしも以前雑貨屋さんで働いているときクレーム対応が大変で
＞その中には、”もう少しこっちの身にもなって考えろ！”っと
＞言いかけたことがあります(笑)。
＞あまりストレスを溜めず頑張りましょう(*￣0￣)/ オゥッ!!
-----
早速ありがと～～
おいでやす～～。
実は質問があったりして～
明日かきますよｗ (2005.09.26 20:01:18)

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