2007.05.21
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損保ジャパンは８月から、ゴルファー保険などで途中解約したときの払戻金について、契約していた期間が短いほど顧客へ戻る割合が少なくなる現行方式から、残った契約期間の月割り算出に変えるようです。半年で解約すれば半額が戻るようになります。不払い問題の背景にある複雑な仕組みを変えて、契約者の理解や納得が得られるように改めるようです。変更の対象となるのはテニス保険やＰＬ保険といった賠償保険、動産総合保険などを予定しています、今の払い戻しの仕組みでは、１年契約で保険料を払い込んだ保険商品を６カ月で途中解約しても客に戻る保険料は３割ほど。保険の説明にかかった人件費など契約時のコストを差し引いて払い戻すという発想だったのです。今回の見直しは事務作業を軽減し、代理店が商品説明に時間を割けるようにする狙いもあるのです。損保ジャパンは主力商品の自動車・火災保険などについても変更を検討する方針です。
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