お客さんから好かれるため名刺・封筒のコツ
好かれる名刺のコツ
１．電話・ＦＡＸ番号は見やすい大きな文字で
２．法人の種類は社名のあとに
（法人の種類が前にあるときは、社名より小さな文字で）
３．社名とキャッチフレーズを混同されないように
４．住所だけでは場所はわからない（地図や最寄駅の情報を）
５．顔写真やイラストを入れる
６．名刺のウラも使いましょう（事業内容や商品名・用途を遠慮なく）
好かれる封筒のコツ
・封筒をミニカタログにしよう（メッセージ欄を作りましょう）
お客さんから好かれる電話・ＦＡＸ対応のコツ
好かれる電話対応のコツ
１．話し中をなくす（回線を２本引いたり、キャッチホンを利用しましょう）
２．新人に電話を取らせない（独立したては社長が取りましょう）
３．用件をいちいち聞かない（業者も立場を変えればお客さんです）
好かれるＦＡＸ対応のコツ
１．専用線を引く（電話との兼用はやめましょう）
２．複数回線を引く（ＦＡＸ使用が多い場合）
３．呼び出し回数は短く（呼び出し音は０～１回に）
４．メンテナンスはしっかりと（定期的にクリーニングを）
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