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中野瑛彦

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2004/08/05
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カテゴリ: カテゴリ未分類
ある人のブログ

>相手に決めさせる名人ですね

とほめられた(?)

私は話すのがあまり得意ではないので、相手が話していると、「うん、うん」とうなずいているだけのことが多い。

仕掛けるよりも、待つのが得意なのだ。

だから、相手が待ちきれず、自分で決めてしまうのか?


営業をしていたときも、それほどしゃべらなかった。実はしゃべらない営業マンの方が契約がとれたりするということもよく聞く話だ。

黙っていると、お客さんの方からしゃべり始めるからね。

省エネ営業ができる(実際はそんなにうまくいかないが・・・)



コーチングでも、うなづきながら聞いていると、相手が、自分で解決策を気付くことがある。

コンサルタントも相手の話をよく聞かないと、適切なアドバイスができない。

でも、サービス精神旺盛に話ができた方がいいのだろうな。

あまりに話さないと、物足りなく思う人もいるだろう。

このバランスがむつかしい。


今日もまた新しい課題がみつかった。

どうもありがとうございます。








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Last updated  2004/08/05 08:48:54 PM コメントを書く


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