2004/12/20
カテゴリ： ホテル
この間マネージャーにスタッフ全員召集されミーティングが行われた。何か起きたのかと不安になってしまったが、何てことはない、働いているスタッフ２人が来年からマネージャーに昇格するのである。昇格でそこまで興奮しなくても・・とは思うがとりあえずおめでとう！昇格って日本人の僕には普通の事のように感じるが、海外ではとても珍しいのである。現に昇格の話を聞いて、スタッフの大半が困惑している様子が伺えたほどである。
海外のマネージメントは日本のとは違い、マネージャークラスの人間は昇格ではなくヘッドハンティングや採用で決める。日本の様に内側の人間から適した人間を選ぶのではなく、完全に外の人間に頼る傾向が強い。海外の人事に詳しい人からの情報によると、外から人間を取ってきた方が、他で培った経験が役立つし、他の社員にも色々と刺激になって良いとの事である。海外ではこの事をNew Blood（新たな血）と言っている。ただマネージャーを雇うのは良いが、そんなに長続きしないと言う問題を抱えてるのも事実である。現に僕が入社してたった１０ヶ月の間に３回Night Mangerが変わったのだから、理解できる。
この事はマネージャーだけに限らず、社員にも当てはまる。日本のようにホテル（仕事場）に対しての忠誠心なんて無いのだから、自分の都合、金銭面や仕事場の環境にちょっとでも合わないと感じれば直ぐに辞めてしまう。しょっちゅう社員が変わるのだから、人を育てると言う習慣がない。せっかく教えても直ぐ辞めるんだから、やってもしょうがないでしょと言うのが正直なとこである。ホテルの方針やルールを社員にちゃんと教えないのだから、みんな考えがばらばらになり、結果サービスの低下に繋がるのだから、何とも悲しいではないか。外から上の人間を引っ張ってきて、新しい血を居れるのも良いが、トレーニングはちゃんと受けさせた方が良い様に思える。
今回新たに２人の社員がマネージャーに昇格した。これはある意味ホテルにとっては革命的な事である。今までホテルの事を何も知らない人間にマネージメントを任せていたが、これからは中身をよく知っている人間がホテルを変えていくのだから、何とも嬉しいことではないか。これを機にホテル側が社員を大事に扱い、長く続かせるよう努力していくことを願っている。
海外のマネージメントは日本のとは違い、マネージャークラスの人間は昇格ではなくヘッドハンティングや採用で決める。日本の様に内側の人間から適した人間を選ぶのではなく、完全に外の人間に頼る傾向が強い。海外の人事に詳しい人からの情報によると、外から人間を取ってきた方が、他で培った経験が役立つし、他の社員にも色々と刺激になって良いとの事である。海外ではこの事をNew Blood（新たな血）と言っている。ただマネージャーを雇うのは良いが、そんなに長続きしないと言う問題を抱えてるのも事実である。現に僕が入社してたった１０ヶ月の間に３回Night Mangerが変わったのだから、理解できる。
この事はマネージャーだけに限らず、社員にも当てはまる。日本のようにホテル（仕事場）に対しての忠誠心なんて無いのだから、自分の都合、金銭面や仕事場の環境にちょっとでも合わないと感じれば直ぐに辞めてしまう。しょっちゅう社員が変わるのだから、人を育てると言う習慣がない。せっかく教えても直ぐ辞めるんだから、やってもしょうがないでしょと言うのが正直なとこである。ホテルの方針やルールを社員にちゃんと教えないのだから、みんな考えがばらばらになり、結果サービスの低下に繋がるのだから、何とも悲しいではないか。外から上の人間を引っ張ってきて、新しい血を居れるのも良いが、トレーニングはちゃんと受けさせた方が良い様に思える。
今回新たに２人の社員がマネージャーに昇格した。これはある意味ホテルにとっては革命的な事である。今までホテルの事を何も知らない人間にマネージメントを任せていたが、これからは中身をよく知っている人間がホテルを変えていくのだから、何とも嬉しいことではないか。これを機にホテル側が社員を大事に扱い、長く続かせるよう努力していくことを願っている。
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