我慢できない ●通販編
我が家は通販と言うものをよく利用している先日、夏物サンダルを母から借りようとした
『まだ箱から出してもいないのよ～』と母は積み上げた靴の箱の中から通販で購入したサンダルを取り出した
新品を借りるのも気が引けるな･･･と思いながら廊下で履いてみた
左足は問題なくバックバンドもパッチン!!と閉められた。が、が、右足はバンドが足首を回らない!!!
私の足ってば左右こんなにも足首の太さが違うのぉぉぉ？？
良く良く見るとサンダルのバンドの長さが全く違うのだ
？？こんなのあり？？
その日、サンダルは再び箱に戻された。
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母が通販会社へ電話を入れたのはその日の夜だった。
不良品を確認するため商品を送って欲しいと言われたとか。そして購入者から連絡を頂きたいとも。
会員登録をして購入をしたのはこの私だった。
数日後、連絡を入れようとしていた矢先に通販会社から母宛に電話があった
▼商品購入歴が残っていないため、確認できませんでした。
▼既に製造されていないため交換はできません
▼購入歴が残っていない程、時間が経過しているのでこちらではどうにも対応ができません
それだけで電話は切れたそう。
母は私の母らしくなく(笑)それで諦めたと言う。
私？？私はもちろん黙ってないわ
通販会社に電話入れた
「サンダルは届いていますか？」
「はい。届いていると思います」
「（届いてると思う？）サンダルはそこにあるんですか？」
「別の部署に届いていると思います」
「不良の箇所は確認していただたんですね？」
「だと、思います」
「出荷時に検品はしているんですよね？検品しているにも関わらず、不良品を出荷したと言う事ですか？」
「検品はしていますが･･･ただ、商品購入から既に時間が経過しておりますので、当社では対応いたしかねます」
「バンドの長さがあんなにも違うのは製造工程でのミスですよね？」
「商品到着から1週間以内に連絡をいただかないと・・・」
「1週間以内でないと返品交換はできないのはわかっています。ただ、今回は製造工程でのミスと出荷前の検品のミスですよね？」
「担当の者から折り返し連絡させていただきます」 電話は切れた
最初から話しの分かる担当者を出せ！！
なぜ？なぜ謝ろうとしない？ 「1週間以内」ばかりを連発するのだろうか
翌日、担当者と言う者から電話がきた―――が、私に一言もしゃべらせる隙を与えず
「先日送っていただきましたサンダルについてですが、サンダル代金全額をご登録のご住所に返金させていただきます」
それだけで電話は切れた。「はい」それしか返事が出来なかった
なんなのぉ？お金の問題なの？
一言もお金の事なんて言ってないし、返せなんて言ってない。
「申し訳ありませんでした」どうしてその一言が出てこないんだろうか
怒りというよりもがっかりしたわ
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