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2022.03.13
テーマ： ど素人パソコン奮戦記(195)
カテゴリ： 学習・教育
ノートパソコンのバッテリー交換に失敗した。
サポートセンターのオペレーターもネット民たちも、
簡単だって言っていたのに。
ネット上には、素人が自分でバッテリー交換を成し遂げた実録があふれているが、失敗した話はほとんど上がっていない。
それなのに、私は失敗したのだ。
古いバッテリーをマザーボードから取り外すことなく、私はノートパソコンの腹を閉じた。
インオペである。
後進の役に立てばと思い、恥を忍んでその一部始終を公開することにした。
▼▼▼▼▼
DELLのノートパソコンを愛用している。
タブレットのように画面をタッチして操作することもでき、お子様の学習用にもオススメな、inspironという機種である。
2015年から愛用してきたが、2022年になり
「バッテリーは十分な電力を供給できなくなりました」
というエラーメッセージが表示されるようになった。
▶助けて、DELテクニカルサポート
エラーメッセージは表示されるが、ACアダプタに繋いで使用する分にはなんの不都合も感じなかった。
でも、気にはなる。
すぐにDELLのテクニカルサポートにメールで問い合わせた。
翌日にはメールが返ってきた。
お名前から察するに、担当者は中国の方であった。
操作方法も教えてくれた。
結果、確かにバッテリーの性能が低下しており、交換が必要であるという。
そして、2つの選択肢を示された。
①端末を工場に送り、バッテリーを交換した後、返送してもらう。
②バッテリーを取り寄せ、自分でバッテリー交換を行う。
しかし、送ってみないことには時間も費用もわからないという。
加えて、新型コロナウイルスとウクライナクライシスの影響で、部品の供給か滞っており、とんでもなく時間がかかる可能性もあるという。
それは困る！！！
バッテリー交換の手順は、公式マニュアルで、たったの数行で説明されるものだった。
ざっくりいうと、
[バッテリーの取り外し]
①ネジを外して本体カバーを開ける。
②バッテリーを固定しているネジを外して、マザーボードから取り外す。
[バッテリーの取り付け]
①マザーボードにネジで固定する。
②本体カバーをはめて、ネジをしめる。
・・・超簡単そう。
そこで私は、バッテリーを取り寄せ、自分で交換することにした。
▼▼▼▼▼
ノートパソコンのバッテリー交換に失敗した話（2/3）に続く
サポートセンターのオペレーターもネット民たちも、
簡単だって言っていたのに。
ネット上には、素人が自分でバッテリー交換を成し遂げた実録があふれているが、失敗した話はほとんど上がっていない。
それなのに、私は失敗したのだ。
古いバッテリーをマザーボードから取り外すことなく、私はノートパソコンの腹を閉じた。
インオペである。
後進の役に立てばと思い、恥を忍んでその一部始終を公開することにした。
▼▼▼▼▼
DELLのノートパソコンを愛用している。
タブレットのように画面をタッチして操作することもでき、お子様の学習用にもオススメな、inspironという機種である。
2015年から愛用してきたが、2022年になり
「バッテリーは十分な電力を供給できなくなりました」
というエラーメッセージが表示されるようになった。
▶助けて、DELテクニカルサポート
エラーメッセージは表示されるが、ACアダプタに繋いで使用する分にはなんの不都合も感じなかった。
でも、気にはなる。
すぐにDELLのテクニカルサポートにメールで問い合わせた。
翌日にはメールが返ってきた。
お名前から察するに、担当者は中国の方であった。
操作方法も教えてくれた。
結果、確かにバッテリーの性能が低下しており、交換が必要であるという。
そして、2つの選択肢を示された。
①端末を工場に送り、バッテリーを交換した後、返送してもらう。
②バッテリーを取り寄せ、自分でバッテリー交換を行う。
しかし、送ってみないことには時間も費用もわからないという。
加えて、新型コロナウイルスとウクライナクライシスの影響で、部品の供給か滞っており、とんでもなく時間がかかる可能性もあるという。
それは困る！！！
バッテリー交換の手順は、公式マニュアルで、たったの数行で説明されるものだった。
ざっくりいうと、
[バッテリーの取り外し]
①ネジを外して本体カバーを開ける。
②バッテリーを固定しているネジを外して、マザーボードから取り外す。
[バッテリーの取り付け]
①マザーボードにネジで固定する。
②本体カバーをはめて、ネジをしめる。
・・・超簡単そう。
そこで私は、バッテリーを取り寄せ、自分で交換することにした。
▼▼▼▼▼
ノートパソコンのバッテリー交換に失敗した話（2/3）に続く
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