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2021/10/02

自分のことは話すな　仕事と人間関係を劇的によくする技術/吉原珠央

テーマ： ★ おすすめのビジネス書は何ですか！？(1337)

カテゴリ：自己啓発

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自分のことは話すな仕事と人間関係を劇的によくする技術（幻冬舎新書） [ 吉原珠央 ]
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まえがき
□ 相手は自分の話に大して興味をもっていない

第一章余計な話をすることが無意味なワケ
□ 常に「自分よりも大変な思いをしている人がいるはずだ」
□ ニコニコしている人ほどあなたへの評価が厳しい
□ 聞き手相手の反応を見ながら会話を展開するセンス
□ 「雑談はいらない！」「自分の話はいらない」「！」「目の前の相手の話をしっかり聞け！」
□ 相手と張り合わない方がうまくいく
□ 実質的な損害がないのであれは、人の意見に委ねてよい
□ 「相手に感謝していること」「尊敬できるところ」「この人すごい！と思うところ」を発見しようとする考えかた
□ 少し緊張させる人の特徴

　2.ミスしたあなたにチャンスを与えてくれる人
　3.トラブルに動じない人
　4.「転職する予定です」ではなく、「転職しました」と言える人
　5.「次のステップは？」と言える人
□ 「少し先のこと」を提案してくれる人

第二章ムダな会話をせずに相手の心を開く
□ 自信を持って「私にお任せください！」と提案ができる人になることで、あなたは今以上に「選ばれる人になっていく
□ 相手の役に立てることを考えぬく習慣
□ 嫉妬心よりも、敬意を持って相手に歩み寄る
□ 「直感で」「一つだけ」「あえて選ぶとしたら」

□ 話を聞いて情報として受け止めるだけ
□ 採用は、企業にとって命がけと言っても過言ではありません

　1.礼儀正しく「わかりやすい」自己紹介ができる
　2.話のネタ選びが「健康的」である
　3.清潔感をキープする「余裕」がある人

第3章「話し癖」を直すだけで全てが劇的によくなる
□ 相手への共感や心配を、提案と実際の行動で示す
□ シンプルにわかりやすくする

　2.アイディアや代替案は相手が選択できる範囲内にとどめる
　3.プラスの感情（感謝・感激）を伝える
□ アピール＝目の前のニーズに合わせて、自分が貢献できることを示す
□ あなたの知っていることで相手に役立つことを、相手の立場にたった表現で伝える

□ 相手の話したことを引用せよ
□ 日頃から、相手の発する「言葉」や、「電話の向こう側の音」などを意識する
□ 会って10秒・3ステップ挨拶セット
　1.相手より先に「◎◎さーん」と「さ」と「ん」の間をふだにょり1秒伸ばして明るく呼ぶ
　2.相手より先にポジティブなコメントをいう
　3.相手より先に相手を気にかけていることがわかる質問をする
□ 待ち時間にスマホを見る人にチャンスはない

□ この先、会話の中で「心を揺さぶる人」であることが、社会の中で選ばれる基準となっていく
□ 質問に答えるだけ人にならないため
　1.最初と最後に相手の名前を呼ぶ
　2.相手がしてくれた質問と同じ質問をする
□ 期待を裏切ることないよう、緊張感を持つことができる
□ 一瞬の怒りで失うものは大きい
□ 感情が激しく揺れた時を想定し、「余計なことは一切言わない」という強い意志

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