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July 16, 2007

「商品＋α」の関係を！

テーマ：メルマガ(62)

カテゴリ：メルマガ

メルマガを書き続け約４年

トータルすると5,600本のメルマガを書いています。

いろんなお店に関わっているので
何万という人が、私の文章に一度は触れてと言う事になります。

おまけに起業までしたのは、他ならぬお客様のお陰です。

仕事で凹んだとき、なんだか疲れちゃった時
お客様の声で何度も励まされて元気になりました。

以前頂いたお客様の声です↓

＝　Ｇ．Ｅ様　＝
毎回楽しくメルマガを読んでいます。
とても悪い事なんですが、仕事中呼んでいますので
良い息抜きになっています。
またメルマガが届く事を楽しみにしています。

＝　Ｋ.Ｅ様　＝
メルマガはいつも楽しく読ませて頂いております。
「よっこ」さんの話題の豊富さにはいつも感服です。
これからも楽しいお話を届けて下さいね！

＝　Ｙ．Ｔ様　＝
いつも楽しく拝見させていただいてます。
よっこさーん、いつも笑わせてくれてありがとっ！！

＝　Ｔ．Ｙ様　＝
いつもの楽しく読んでいます。
堅くならず、フレンドリー？なメルマガは読んでいて楽しいです。

実店舗なら「笑顔」は直接見せられるけど
ネットはそれを文章にして伝えなくてはなりません。

でも、直接会うよりも文章だからこそ

商品アイテムが豊富であったり
価格で勝負できる商品であれば、
商品を並べるだけのメルマガももちろんアリです。

でも、限られた商品
価格で勝負をするのでないならば
「商品＋α」が必ず必要です。

それは、笑顔かも知れないし、元気かも、知識かも、優しさかも

自分がお客様に「商品＋α」を与えることが出来たとき
きっとお客様もそれ以上の「＋α」を返してくれると思います。

嬉しいコメントだったり、ブログへの掲載だったり
口コミだったり、リピートだったり。

お客様と商品以外の関係を作れるところが
勝ち抜けるお店なんだと思います。

実店舗も、ネットも。

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