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2020.12.03

@outlook.jp/outlook.comのメールアドレスを使っているが受信はできるのに送信ができない。

テーマ：メールソフト(12)

カテゴリ：パソコン・ＰＣ

Microsoft Public Affiliate Program (JP)(マイクロソフトアフィリエイトプログラム）

@outlook.jp/outlook.com/hotmail.com など Microsoftからフリーメールアドレスを取得してOutlook for Windowsなどのメールソフトでメールの受信はできているのに、送信すると送信できずにエラーメッセージが戻ってくる事は無いでしょうか？

影響を受ける対象のメールアプリはOutlook2019やWindows10メール、スマホのOutlook、Thunderbirdなど全てのメールアプリです。
注）Windows Live Mailはサポートが終了しているのでこれから紹介する方法でも解決しません、メールアプリを変更しましょう。

例文）

件名: アカウントエラーの件
送信日時: 2020/11/20 23:43
以下の受信者にメールを配信できません:
2020/11/20 23:43

イアントの処理が失敗しました。後でもう一度
メッセージを送信するか、ネットワーク管理者
にお問い合わせください。

管理者向けの診断情報:

エラーは次のとおりです:
[0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。
Exchange 応答ヘッダー:
request-id: 88e8b48d-9d2c-4794-a011-
（以下略）

このメッセージが届く場合は「メールアカウントがスパム対策のため本人認証が必要な状態に
あることを警告するメッセージです。
Outlook.com上で本人確認のための認証コードをSMSにて受け取り認証をします。

今すぐ使えるかんたんMicrosoft 365 Word Excel PowerPoint Outlook

まず　 Outlook.com にサインインします。

こんな画面が表示される事がある（スルーの場合もあり）

画面が表示されたら、言語：日本語、タイムゾーン：+9.00 札幌、大阪、東京を選択して
保存をクリックします。

日経スマートワークOUTLOOK 2020 [ 日本経済新聞社 ]

１)電話番号欄に SMSが受信できる携帯電話番号 を入力します。
注）該当の携帯電話を持っていない人は近親者（傍に居る事が必須）の番号でもOKです。
Microsoftに記憶、登録などはされません。

２)入力したら「コードの送信」をクリックします。
注） この段階では絶対に確認をクリックしてはいけません。

３)コードがSMSに届くと、画面にも入力欄が出ているので、届いたコードを入力して下さい。
そしてここで「確認」をクリックします。
注） この操作は1日２回までしかできません。画面が変わらないからといって、クリックしまくると ロックされ24時間たたないと同じ作業ができなくなります。

その後、Outlook.comの受信トレイに移動しますのでテスト送信を行なってから普段使っているメールアプリに戻って使ってください。