温品富美子
ビジネスコミュニケーション担当の温品です。
ぬくしな。と読みます。
読めそうで読めないこの名前。
私はとても「重宝」しています。
初対面の方に名刺を渡すとき。
相手の方が私の名前を見て「お？」という表情をされると
しめたもの。
「ぬくしな。と申します。よろしくお願い致します」
その後には、「珍しい名前ですね」「温泉のように温かさを感じますね」等々。
営業の本題に入る前に、初対面のかたと こんな会話があれば
親しみが湧いてきます。
初対面の緊張がほぐれる瞬間です。
そして、何より私の名前をしっかりと相手の方にインプットできる瞬間でもあります。
みなさんも初対面のかたとの緊張をほぐしたいと思ったことはありませんか？
ビジネスコミュニケーションでは、こういうたくさんの「コツ」を一緒に考えて行きたいと思っています。
みなさん、自己紹介をするときの決まり文句、持っていますか？
プロフィール
金融機関で接客応対・店頭営業の基礎を身につけ、新入行員育成にも関わり、リーダーシップの取り方を学ぶ。
平成5年（有）ケイ・アンド・ワイ 入社。話し方の基礎、司会進行、台本の書き方などを習得して、式典・イベントの司会者として活動開始。
平成10年やまぐち女性起業家スクールを修了したことを機に、接遇マナー・ビジネスマナー・コミュニケーション能力開発の研修講師として県内の官公庁・学校・企業で活動。
平成14年より、Cｏａｃｈ ２１ プロコーチ養成プログラム受講。コミュニケーションスキル・マネージメントスキルトレーニングの手法を習得し、（財）生涯学習開発財団 認定コーチの資格取得。コーチとして、グループワーク指導、個人コーチングの活動をしている。平成14年初級教育カウンセラー 資格取得。
平成18年山口大学看護学部「高齢者の閉じこもり介入対策のためのコーチング研究」に講師として参加。
資格
（財）生涯学習開発財団 認定コーチ
初級教育カウンセラー
エキスパート登録
財団法人 やまぐち産業振興財団 http://www.joho-yamaguchi.or.jp/
山口商工会議所 http://www.yamacci.or.jp/
山口県商工会連合会 http://www.yamaguchi-shokokai.jp/
研修実績
山口県、 （財）山口ひとづくり財団、雇用・能力開発機構山口センター
山口市、下松市、光市、美祢市、防府市、阿武町
山口県社会福祉事業団、日本赤十字山口県支部、山口県綜合医療センター、光市立病院、
山口県小中学校校長会、防府高校、豊浦高校、岩国西中学校、
山口短期大学、山口県立農業大学校、山口県立東部高等産業技術学校、
山口県高等歯科衛生士学院、周南コンピュータカレッジ・山口インフォメーションカレッジ、
県内各企業・学校・福祉施設・異業種交流会 等
指導実績一覧
温品富美子
名前 内容
山口県 臨時職員に対する接遇指導
（財）山口県人づくり財団 新任職員に対する社会人意識・接遇指導とロールプレイングによる実践指導
山口県社会福祉事業団 新任職員に対する社会人意識・コミュニケーション・接遇指導
日本赤十字山口県支部 新任職員に対する社会人意識・コミュニケーション・接遇指導
（財）山口県人づくり財団 新任職員に対する社会人意識・接遇指導とロールプレイングによる実践指導
山口大学医学部看護学科 高齢者対象コーチング講座
光市立病院 医師・看護師・介護士・事務職に対する接遇指導
山口訪問介護センター 介護職・看護職に対するコミュニケーション・コーチング指導
伊保庄苑 介護職・看護職・事務職に対する接遇指導
山口県立東部高等産業技術学校 介護福祉サービス科接遇授業
理容・美容科学生に対する接遇・接客・コミュニケーション授業
山口県高等歯科衛生士学院 ２年生３年生の接遇授業
非常勤講師契約
山口インフォメーションカレッジ 医療ビジネス科受付ロールプレイング授業
非常勤講師契約
山口県立農業大学校 就職支援授業
山口短期大学 就職支援授業
雇用能力開発機構
山口センター 若者就職支援塾にて、社会人意識。ビジネスマナー・就職面接指導
周南コンピュータ・カレッジ ２年生の就職面接授業
防府市観光協会 スマイル防府に対するビジネスマナー指導
光市・下松市合同 管理職（課長・係長クラス）に対するリーダーシップ・部下指導・社内インストラクター育成指導
下松市 新任職員に対する社会人意識・コミュニケーション・接遇指導。６ヶ月後のフォローアップ研修あり
美祢市 管理職（課長）にたいするリーダーシップ・部下指導・コーチング指導
山口県中小企業同友会 新入社員に対する社会人意識。ビジネスマナー・異業種交流意識指導
山口市産業コーディネーター 起業家に対するビジネスマナー講座・営業力アップ講座での営業トーク・ビジネスコミュニケーション指導
他多数
スピーチ力・表現力・コーチング
中国新聞文化センター 山口ぱるる教室 話し方講座
発声・司会・朗読の基本を学び実践に活かす
オリジナル講座 敬語・会話力・日本語力講座
ビジネスマナー・コーチング・表現力講座
中国新聞文化センター星プラザ教室 コミュニケーショントレーニング～初めてのコーチング～講座
山口社会保険センター にこにこ会話術 講座
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