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2009年06月16日
カテゴリ： 倫理法人会
講 師 （株）帝国データバンク山形支店 支店長 鈴木盛夫氏
テーマ リスク管理とポートフォリオ
プロフィール
Ｓ２９年 生まれ 山形市出身
Ｓ５３年 法政大学法学部卒 帝国データバンク入社
Ｈ０９年 山形支店長
Ｈ１６年 静岡支店長
Ｈ２０年 山形支店長
以下、レジュメの要旨です。
「緊急保証制度」や「雇用調整助成金」の利用で倒産件数は
例年以下だが、２年据え置きだと返済は来年１０月以降。
その時に受注が回復しているかどうかがポイント。
取引先ポートフォリオ分析を使うと、お客様の全体構造がわかる。
ヒアリング技術を磨く～基本は聞くこと
１．社員から行動計画を毎日聞く
２．お客様から自社の満足度とライバルの不満を聞く。
３．お客様の変化を社員から聞く
４．話しやすい環境や質問の準備をする
３０分程度で、短くテンポよく分かり易く話されました。
せっかく早く終わったのに、朝食で時間をロスしてしいました。
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最終更新日
2009年06月19日 09時08分55秒 コメントを書く
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